市场
2008/10/14 13:20

电信业新版图已具雏形

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如果你是中国联通133或153号段的手机用户,自10月1日起你将变为中国电信用户。根据中国联通和中国电信的相关公告,原来由中国联通运营的CDMA网络于10月1日转由中国电信运营,预计CDMA网络大迁移工作将持续到今年年底或者明年初。

同时,中国联通与中国网通融合也在日益深化,“新联通”10月中旬即将挂牌。种种迹象表面——

客服热线处于过渡期

近日,记者走访了中国电信、中国联通在石家庄的几家营业厅,对于电信接管CDMA网络,营业厅的工作人员均表现得非常平静。他们均提醒CDMA用户注意,从10月1日起,拨打客服热线时要打电信的10000,联通的10010在短时间内也可以继续拨打。

“目前,电信和联通的客户热线均对CDMA客户敞开。”中国电信石家庄分公司相关人士说,自10月1日起,中国电信客户服务热线10000、自助客户服务热线10001就已经开始为CDMA用户提供咨询、查询、业务受理等服务。联通的10010也将继续提供服务,但从11月1日起,中国联通客户服务热线10010将停止为CDMA用户提供咨询、查询、业务受理等服务。

自10月1日起,中国电信网上营业厅已开始向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务,中国联通将协助中国电信继续提供查询服务。自2008年11月1日起,中国联通网上营业厅将停止向CDMA用户提供业务介绍、咨询服务。

中国电信将启用189号段

据中国电信石家庄分公司的有关人士介绍,在接手CDMA网络和业务后,中国电信将继续投入重金进行CDMA网络的扩容与优化。在手机终端方面,中国电信也会通过各种渠道来增加CDMA网终端的类型和数量。

据透露,中国电信下一步将启用189号段,把CDMA定位为高端用户网络,并加大营业网点的建设步伐。在促销稳定用户方面,中国电信计划在近期推出“缴费赠礼”活动,该活动将根据营业网点的实际情况制定,具体内容仍在制定中。

“新联通”10月中旬挂牌

与中国电信接手CDMA网同步,中国网通和中国联通也在为“新联通”的成立而有条不紊地进行着筹备工作。据透露,“新联通”将于10月中旬正式挂牌成立。

近日,很多联通G网的用户办理业务感觉方便了许多,因为现在网通营业厅也可以办理联通的业务了。据网通营业厅的工作人员介绍,目前联通用户可以到网通市、县及乡镇的各自有营业厅办理入网、缴费等各项业务。为了便于开展工作,联通的部分员工也加入网通营业厅协助办理联通的相关业务。据网通的一位工作人员介绍,在一些关系到光纤接入等终端问题解决后,网通营业厅可办理的联通业务还会更多。
 

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