5月24日，中国电信运营业进行又一次重组，重组的结果是新的三大运营商全部成为既有移动业务又有固定业务的全业务运营商。而联系到电信业未来的发展趋势看，此次重组顺应了电信业务正在趋于融合的大趋势，而全业务运营，则是电信运营商实现业务融合的最基本的条件。
 
　　网络融合，运营商机遇凸显

业内人士都非常关注重组后的三大运营商的业务走向。在分别都拥有了固网和移动业务之后，对不同业务进行整合，将是运营商首先要做的。最近媒体报道，中国电信加大了对WiFi网络的部署，而其策略之一就是将CDMA业务和WiFi业务进行捆绑。应该说，这只是中国电信进行的业务整合的内容之一，更多的还会陆续进行。另外两家运营商中国移动和中国联通也将有所动作。

国际电信咨询公司Value Partners（威普）的资深顾问、曾经任意大利电信CEO 的Riccardo Ruggiero先生在接受本刊记者采访时分析，中国的电信业重组之后会出现的情况将是：中国移动、中国联通和中国电信会把固定业务和移动业务进行重新整合，而从产业发展角度看，有三个情况是需要运营商予以关注：一是固定业务、移动业务以及媒体业务的融合；二是不仅固网宽带会得到发展，移动宽带也会有更迅速的发展，特别在3G业务出现以后；三是随着前两种情况的发展，会出现更多的增值业务。

在欧洲，随着3G技术的出现，很多电信运营商都开始实施融合战略。数据显示，欧洲固定宽带的普及率平均达到40%至50%，在一些主要的电信运营商，比如法国电信、意大利电信、西班牙电信、英国电信和德国电信，他们的固网宽带普及率可达50%以上。另外，由于3G移动宽带大大高于2G，所以从2004年到2008年4年间，3G移动宽带的普及率达到平均25%，而在过去的18个月，40%到50%以上的新宽带连接都是基于3G技术的。应该说，由于3G技术的发展，电信运营商看到了电信业融合的趋势，Riccardo Ruggiero认为这是为电信运营商价值的重要来源。他认为，在未来5年，中国无疑也会呈现这样的趋势，移动网络大规模地向3G网络升级，而且移动宽带和固定宽带的发展会使得固定业务和移动电信业务之间的融合程度越来越深。

对于运营商来讲，融合的好处可以体现在效率和成本上。固网和移动网络的融合、IT平台的统一以及运营流程的重组，对于那些迅速实现了融合战略，并在组织上进行改变的运营商来讲，可以迅速产生可观的效果。Riccardo Ruggiero介绍，意大利电信就是这样，在实现移动和固定的全面融合之后的18个月的时间内，提高效率和降低成本两个方面，就给意大利电信带来20亿欧元以上的收益。

事实上，体现在效率和成本上的优势是电信融合在短期内就可以看得见摸得着的，而一个中长期的好处，则是融合能够为电信运营商留住客户并且带来长期的收入，特别是高端客户。具体的体现是，融合可以给运营商带来机会去创造更多的服务，在固定宽带和移动宽带的结合中，一些增值服务，比如多媒体业务、消息传送业务、视频、电话、移动电视以及手机电视、IPTV等等服务，都能帮运营商留住客户并带来收入。而对运营商来说，这才是最重要的。

媒体业务，运营商大有可为

Riccardo Ruggiero眼中的融合，不光是网络的融合，更是业务的融合，而与固网和移动网分别都有融合点的，媒体业务首当其冲。

按照一般的认识，电信和媒体分属两个不同的领域，但是电信技术的进步，以及媒体内容方式的改变，为两个不同领域的内容提供了融合的条件，互联网媒体就是最好的一个例证，它迅速产生着巨大的经济和社会效益。由于3G业务的推出，目前，欧洲一些移动运营商增值业务的收入已经占到总收入的25%，其中又有一半来自多媒体业务，比如手机上网、视频电话和其他的互动式服务。像沃达丰这样的跨国运营商的主要业务收入来自非话音的业务，增值业务已经成为他们主要的收入来源。Riccardo Ruggiero说，在中国，运营商越来越坚信，新技术会给他们带来大量的收入，这将是一个重要的趋势。他举了两个例子。一是3G技术带来的固定和移动宽带的迅速发展，对于电信公司而言，带来的是一个全新的市场――广告业的市场，这种情况在欧洲已经司空见惯，在其他国家也开始出现。二是交易。通过手机可以实现很多交易的支付，任何类型的交易都可以移动支付。对电信公司而言，这是新的服务来源和新的收入来源。

而新技术条件下的电信业务并不仅如此。当3G技术出现的时候，如何发展电信业务新的融合的模式，以及在新技术条件下，运营商如何对电信业务进行定位是非常重要的，因为电信运营商希望把2G客户迁移到3G网络上。另外，业务领域存在的问题还有，如何在新技术出现的情况下规划发展增值服务。

就目前的情况看，解决这些问题的最好方式，就是电信业和媒体业的融合。威普的分析师认为，媒体业将在电信市场上起到越来越重要的作用。随着固定宽带和移动宽带的发展，电信运营商成为媒体业的新渠道，媒体企业看到了与传统渠道不同的发布渠道。据了解，美国的媒体企业正在利用这个机会，找到了一个合适的模式和方法，那就是在电信网络上发布自己的内容。一些现实的例子是，美国目前所有主要的媒体业巨头，像福克斯、迪斯尼、环球以及派拉蒙，都和欧洲大的电信运营商，如西班牙电信、意大利电信、法国电信等签订了相关协议，通过这些协议，欧洲的电信运营商可以通过固定宽带和移动宽带在IPTV平台上发布美国媒体巨头的电影和娱乐方面的内容。据了解，意大利电信在IPTV平台上每年就有3000部电影供用户选择，每天都会有100部新电影。

应该说，在新的融合模式下，媒体业务将成为很重要的电信业务，而作为电信运营商，则必须发展好、利用好和管理好新趋势带来的模式，因为它确实是一个庞大的市场。

电信重组搭建起新的平台

在国内，重组后的运营商，由于重组前的主体不同，经营业务种类的不同，而且规模大小的不同，首先面临的是公司企业文化的整合、网络的整合，其次才是业务的融合。从历史经验看，企业文化的整合是个长时间的过程，运营商当务之急应该是网络和业务的融合，而这将带给各运营商的，更我的是新的挑战。

对于中国移动来说，由于以前只经营移动业务，拥有庞大的移动客户群，而且有很强大的现金流。这是中国移动的优势。但是，和中国移动整合的，却是在固网领域最弱的中国铁通，来自威普分析师的观点是，中国移动和中国铁通合并的最大商机在于实现了网络和运营方后端网络的集成。而从客户角度讲，由于中国铁通的商业规模小，整合收费等捆绑服务的机会仍然非常有限。因此，中国移动可以做的是，利用其庞大的移动用户群抓住眼前移动和固话间的替代趋势，加紧对铁通用户的融合，同时通过自身的管理和组织优势及有效的运营模式优化铁通的业务。

威普在亚洲地区电信市场的负责人Jenny Ng告诉本刊记者，重组后，新电信和新联通都有比较强的固网业务，以及不俗的移动业务，两家公司把固网和移动服务整合包装起来，然后在服务创新和客户关心上下功夫，另外在高端和商业用户方面，提供有力的固网和数据业务支持，将对中国移动是个非常大的挑战。最重要的原因同样是中国移动旗下的固网业务太弱了。

重组后的中国电信在固网方面仍然占据绝对的领先的地位，其中最重要的是拥有庞大的家庭用户和企业用户群，这些客户中有大量的固网宽带客户。威普为中国电信给出的方案是，利用现有的具有一定优势的固网宽带用户群，融合目前还没有被充分利用的CDMA网络和业务，参与移动互联网的竞争。

然而，对于中国电信来说，挑战来自于给其带来希望的CDMA。一是现有的CDMA手机种类太少；二是即便是固网宽带和CDMA的融合，也难与中国移动在语音和VAS（增值业务）领域绝对的支配地位相抗衡；三是难以和新联通在3G领域竞争，而这取决于CDAM整体的发展不能和GSM的发展同日而语。Jenny Ng认为，CDMA增值业务发展一般，是比较慢的。

一个尽人皆知的事实是，中国移动将获得TD牌照，那么，未来WCDMA牌照将独家落入新联通的手中，也就是说，目前中国移动的GSM用户也许就无法享受WCDMA　3G服务。而这一格局，恰恰给新联通带来了机遇。中国网通在北方10省是主营市场，尤其以北京为重。北京集中了大量的中央国家机关、各大型企业的总部，高质量的企业用户和个人用户云集。而以前的中国联通移动用户大多以低端用户居多。重组后，中国联通的WCDMA网络和网通固网的融合，将为企业用户和高端个人用户提供很好的移动宽带服务。

但是，由于过去中国联通以低端用户为主，导致了中国联通支持高端或者商业用户的经验比较匮乏，比如中国联通的销售和服务大多是针对比较简单的语音服务，对未来以3G、宽带、增值业务为主的业务融合还需要进行长时间的转型，包括内容开发、销售能力、产品开发能力等。

总体看，走全业务融合之路是重组后的三大运营商的共同选择，重要的是，各运营商要充分利用好自身的网络、业务、管理经验的优势，提供丰富的全业务电信服务。否则，政府进行的新的电信重组、让每个运营商都成为全业务经营的初衷就落了空。