在此次互联网大会上，“逆势增长”成为演讲者最常用的词，“寒冷”只被人们用来形容北京现在的天气。网易高级副总裁周枫表示：“坚持创新的互联网产业不仅没有在危机中受到巨大的冲击，反而取得了快速发展，同时还在帮助很多传统产业尽快走出低谷。”正是由于坚持创新，中国的互联网行业在这个经济的寒冬活得格外滋润。而在信息服务大行业这个共同的舞台上，电信业同样面临着开拓创新的紧迫课题。从互联网企业那里，电信企业在加快创新步伐、满足用户需求方面还有不少需要学习和借鉴的地方。

从一产生开始，互联网的创新步伐从未停止，创新已经成为产业发展、应用普及的生命线。在此次互联网大会上，不仅有社交网络、电子书、电子支付和网络视频等横向融合的产物，也有移动语音搜索、搜索框这类优化升级的应用，特别是如云计算、移动互联网这样的新技术、新理念大行其道，带动了一大批互联网企业神话般的崛起，也带给了互联网用户更多便利。哥伦比亚广播公司全球副总裁王路指出：“互联网的神奇之处在于它几乎可以和任何一个传统领域发生碰撞，这些碰撞会不断发生，而且每次碰撞都会带给互联网从业者无数的机会。”

很多专家都表示，互联网的创新是全方位的创新，涉及技术、业务和商业模式等等，其中最带互联网本质特征的，是“以客户为中心”，追求个性化、差异化的服务，重视改善用户体验。这种超强的创新能力源于互联网的“开放”特性。在互联网行业，正是“开放”特性让这个舞台生机盎然、高潮迭起。开放的互联网舞台拒绝独角戏，孤家寡人很难在互联网中称霸，这给了无数的企业（特别是中小企业）大展拳脚的机会。于是大量的人才和资金流入互联网，行业内的竞争变得异常激烈，创新成为互联网企业生存下来的必备技能。同时，随着互联网的逐步成熟，用户越来越“难伺候”，“给什么就用什么”的时代已经一去不复返了，这意味着互联网企业必须不断创新才能留住用户并拓展新的市场。在“新陈代谢”异常旺盛的互联网产业中，企业就像在悬崖峭壁上攀岩，只有两个选择，要么创新，要么死亡。

目前，我国三大电信运营商正在加紧进行3G网络的全国性商用部署，宽带升级计划也有条不紊地进行，这为电信行业的新一轮创新带来了宝贵契机。电信企业应当高擎互联网创新的大旗，将互联网作为可以信赖和共同开拓市场的伙伴，把互联网作为学习和借鉴的对象，勇于并善于借鉴互联网的经验，吸纳各方的创新力量，共同推动电信行业以及信息服务业的发展。

首先，要学习互联网开放平台、打破不同业态限制的创新思路。电信企业应以更开放的心态、胸怀，与互联网企业和产业链上下游各环节的伙伴合作，搭建一个开放的平台，发挥各自擅长之处，共同开拓信息服务大市场。

其次，要学习互联网企业以满足、改善用户体验为最高宗旨的创新理念。电信行业的创新也应该是以用户为中心的，在技术、业务和商业模式等各个层面进行全方位创新。此次互联网大会上，许多企业以满足用户“免费”需求为主旨，推出了许多免费模式并加以宣扬。如奇虎360公司称，“免费杀毒”理念使其杀毒软件在发布不到两周的时间内，就进入了国内杀毒软件前三的行列。为了方便用户，谷歌、百度通过创新使搜索引擎不再只能搜新闻，还能搜音乐、搜地图……他们展示的“语音搜索”和“搜索框”，都带给用户更多的便利。

最后，不要重走一些互联网企业创新深度不够、同业抄袭严重的老路。复制当然比创新的成本低得多，这就导致互联网同行业间的抄袭现象严重。某个业务“火”了之后，马上就有许多企业盲目跟风。以视频网站为例，有统计显示，去年以来平均一周就会诞生一家新的视频网站，但真正实现盈利的却凤毛麟角。电信企业之间业务、市场、用户的重合在所难免，同样面临着产品同质化现象严重等问题，因此，在这方面要吸取互联网的教训，做好本地化、差异化等创新工作。