几年前,我们想看电视剧的时候就会打开电视机,想发短信的时候就会打开手机,想上网的时候就会打开电脑……家里的这几样东西或许缺一不可。然而,这一切都会改变。这就是融合为终端带来的变化。
人的推动
在手机刚刚兴起的那几年,人们似乎根本不会意识到那个笨重的大家伙会有一天变成手掌大小,甚至没有按键的全触屏。原有的语音通话功能已经仅仅变成了其中一小部分功能,智能手机的兴起不得不说是终端领域的一个里程碑。
终端产品为什么会发生如此大的变化?有分析师指出,其中一个很重要的原因就是人的推动,是人的需求促进了终端产品的发展。
以手机终端为例,2006年左右多普达手机异军突起和Symbian系统的瞬间流行,让人们感受到了智能手机的强大拓展功能,而娱乐功能更是让手机终端的功能逐渐向着多元化的方向发展,如摄像头、Mp3播放器、移动即时通信等功能的加入,让手机终端从单纯的语音终端向着融合终端发展。
假如说能够用手机实现上述功能,打破了原有的手机的发展方向,那么把PC上能够应用的功能移植到手机上,这就促使了iPhone和Android手机的出现。
有业内人士指出,传统消费者习惯于在个人层面使用手机终端、家庭使用电视机终端、工作环境下使用PC终端的模式。然而随着移动互联网业务的发展,消费者已经不能满足这种局限,在其生活中期望随时随地可以享受互联网发展带来的新业务,这必然会打破原有的行业模式。“多屏合一”、“三网融合”等概念的提出也就是顺理成章的事情。
打破原有价值链
对于终端厂商来说,在移动互联网时代之前,其作为由电信运营商主导价值链上的一个环节,所要做的就是把终端产品销售给消费者,负责产品的售后服务而已。然而,随着“终端运营商”概念的提出,这条原有的价值链被彻底打破,重新组合。
如果要为这场变革找一个先行者的话,必是苹果公司无疑。苹果公司开拓性地推出 AppStore,该应用商店有众多个人和企业级的应用开发者做支撑,提供着40多万种应用,并可支持用户信用卡支付等支付方式,以用来购买其上面所提供的产品或服务。这使得整个产业链条发生根本性的改变,标志着苹果从终端厂商向服务提供商的整体战略转移。
有业内人士指出,这种转移,使得传统价值链条上最重要的利益分成的主导者由电信运营商变成了终端运营商。整个产业转变为终端产品、应用服务和支付平台三位一体的新模式。AppStore的成功,也带动了其他传统终端厂商对未来发展重心的转移。此后,三星、联想、华为等众多传统终端厂商也纷纷跟之推出自己的应用平台和服务,有些虽然有模仿的痕迹,但是整个行业的运作模式被重新定义。
除了价值利益的驱动,作为整个产业的最终使用者——消费者的需求也带动了整个产业的转型。
诺基亚认为,伴随着市场的发展,单纯的移动终端供应和服务的提供已经很难满足消费者的需求。各种形态各异的新产品不断涌入市场,而用户的要求也是瞬息万变,这需要厂商应时而变,捕捉消费者需求,探索新的业务形态。诺基亚表示,目前市场游戏规则已经由传统的终端对抗终端变成了生态系统之间的战争。
AppStore的影响
有分析师表示,AppStore给整个产业带来最大的改变就是应用程序的丰富反向拉动了终端的销售。
自从苹果推出AppStore平台以来,各企业也纷纷推出自己的应用商店,或者其他与产品配套的“售后服务”。
2010年5月,联想推出了与AppStore类似的应用下载平台——联想“乐园”。截止到2011年4月,联想“乐园”已成功上架了2370多个应用,拥有近10000名合作伙伴注册。总下载量超过600万次,日均下载量超过4万次。
联想认为,近两年,中国移动互联网应用市场发展迅猛,用户群体庞大,对移动互联网应用需求强烈,消费空间巨大。不过,中国移动互联应用开发尚处于起步阶段,因此对厂商来说充满了发展的机遇。
2011年初,联想明确了向移动互联网领域发展,建立了一个端到端的市场战略。联想表示,其将在重点进行系列移动互联网终端产品开发的同时,致力于构建一个健康、开放、可持续发展的应用开发平台,以吸引应用开发者的参与。
据悉,目前,联想终端的用户中有81%的用户使用了联想“乐园”,其中53%的用户至少每周访问一次。联想“乐园”的应用类型覆盖游戏、娱乐、生活、通信、阅读、商务、财经等类别,并且在不断增加。
作为传统的终端厂商,诺基亚很早就开始了其产品延伸领域的研发。以Ovi商店为例,目前,诺基亚Ovi商店共提供超过40000款应用程序,并且每周增加上千款新的应用。据悉,整个Ovi商店的下载量达到每日500万次。诺基亚Ovi商店的开发伙伴来自全球41个国家,其中有158家的下载量超过百万。
诺基亚表示,在与微软合作后,其将借助Windows Marketplace架构,和微软共同发布一个全新的诺基亚品牌的全球应用商店,使开发人员可以通过这个渠道发布Windows Phone、Symbian和Series 40的应用程序,同时让Windows Phone生态系统的参与者能够享受诺基亚与36个地区的112家运营商之间的付费协议优势。
移动互联时代成功的核心,在于为消费者提供绝佳的移动产品,并带来优秀的用户体验。然而现在移动互联网时代才刚刚开始,新的各种可能将会层出不穷。尽管目前谷歌和苹果为人们提供的方式被大多数人所接受,但诺基亚也正致力于为用户带来新的可能性。诺基亚正与微软携手打造的新的生态系统将为移动市场带来一些新的变化。
对此,索尼爱立信认为,终端设备的发展遵循一个规律,首先是核心操作系统的竞争,其次是硬件配置、外观设计的比拼,最后发展到用户体验的差异化。索尼爱立信一直在致力于为消费者带来智能娱乐体验。借助索尼的技术优势,把音乐、拍照、游戏体验放在手机终端上。
谁有诺亚方舟?
面对移动互联网这一片广阔的蓝海,上述终端厂商也都拿出了各自的方案。哪种方案可以成为诺亚方舟,驶向其理想的目的地,或许还需要时间的考量。
有业内人士表示,不论是因为人的需求因素,还是企业自身的发展,终端融合的趋势都是必然的。
中兴认为,融合终端不再是传统意义上的手机或是PC,功能上也不再是以传统的通信需求或是商务功能为主导,而是包括娱乐、个人生活应用信息服务等更多功能的一个集合。终端厂商应以信息技术各个领域的技术与经验积累为基础,为用户提供更好的移动互联生活体验,从系统平台、软硬件配置、外形设计以及UI界面的设计上,更加符合移动互联的使用需求。而目前市场已经获得成功的一些产品,已经充分验证了这一观点。
对于中兴而言,技术、市场和产品将是其智能终端转型的基础。在技术层面,设立了从系统、终端、应用到服务的面向移动互联的全面布局,专门部署了庞大的云计算团队和智能终端研发团队,加强技术纵深度和全面解决方案的能力;市场层面利用已经建立起的全球140多个国家营销网络的优势,牢牢抓住重点市场,完成全球市场的协同发展;产品层面,推出面向个人、家庭、办公的全面智能终端解决方案,逐步打造明星产品。中兴认为,融合终端的发展需要终端厂商对消费者需求和通信行业发展趋势拥有敏锐的洞察力和把握能力,保证对新形态产品的研发和运作能力。
随着网络技术的不断发展,联想认为,个人电脑和移动终端的融合成为产业发展的大趋势,并不断催生出针对移动互联网的新产品、新应用和新服务。在移动互联网时代,必须实现端到端的整合优化,才能满足移动互联网的用户需求。这既包括从手机前端到应用服务后端的整合,也包括对手机终端本身软硬件一体化的整合。
对此,联想认为其在移动互联业务上具有一定的优势。第一,产品创新。作为源自中国的企业,联想更加了解中国用户的使用习惯和应用需求,打造出更适合中国用户的产品,如联想此前推出的乐Phone和乐Pad等产品。第二,丰富的、本地化的应用。联想已经得到了包括新浪、搜狐、腾讯、百度、阿里巴巴等互联网企业在内的众多应用、内容开发商的支持,共同完成了应用的深度开发和协同优化。同时,联想正在加大应用开发领域的投入。第三,渠道和推广能力。联想已经与中国联通和中国电信建立了战略合作关系,开创了乐Phone“双模式”的销售方式,借助运营商销售渠道以及联想自身的手机、PC专卖店渠道,扩大用户群规模。
诺基亚则表示,在移动互联时代,变革和创新时时发生,消费者的需求也应时而变。在这样的背景下,其将着眼未来更长远的市场发展,研究未来3至10年的消费者需求、市场发展的需要,使诺基亚能在下一代终端、平台、用户体验以及产品服务创新等领域有持续的拓展和突破。