无论科技界对上网本精确的定义是什么,不可否认的是,上网本已成为行业热点之一。过去的一年多的时间,广大用户用钞票投选的结果曾让以生产VCD\DVD闻名的万利达赚得盆满钵满,也曾让电脑巨头联想错失机遇而大为光火。
据预测,全球上网本的销量在2009年将达到2700万台,预计国内三家运营商的3G采购计划也将达到140万台以上。但在对上网本充满期待的同时,也需要正视这个在短时间内迅速发展起来的产品也正面临的尴尬局面。
主流厂商曾经态度摇摆
上网本的出现打破了传统IT产品依靠技术和功能升级实现增长的模式。现在被广泛接受的上网本,首次登场时仅仅只被赋予了“够用就行”的开发期望,无论从硬件配置到软件应用都悖离着“摩尔定律”的技术冲动。它的叛逆体现在了适度的专项应用、配置集成上以追求低成本、性价比为考量和价格定位上的价值回归或者说“低廉”导向。
显然,这样一个试探性的开发预期却得到了用户的热烈响应而迅速出现了火爆场面。但紧接着,它的发展就遭遇到了来自英特尔、惠普、戴尔等主流厂商有意无意设下的玻璃墙,看似虚无却难以逾越。尽管各大PC巨头在2008年纷纷推出了各自的上网本产品,但在运营商定制上网本之前,各大厂家对上网本的态度并不热衷。戴尔表示,它们更倾向于发展具备“移动宽带功能”的笔记本,不会在上网本领域激进;惠普的态度更为保守,它们“需要过一段时间才能评估上网本影响笔记本销量的严格衡量指标”以规划未来动作;即便是开创了上网本热潮的华硕和宏,在未来两年的战略规划中也淡化了上网本的叛逆色彩:宏的未来预期是从尺寸、处理器和电池续航能力上进行改进,将上网本向笔记本靠拢;而华硕的当务之急则是扭转2008年第四季度的亏损,似乎无心也无力对上网本市场继续发挥影响力。
于是,在主流厂商的规划中,上网本的产品轮廓越来越模糊不清,其原生的生命力也在不断削弱:标榜性能与个性的高端上网本,实质已经回归了传统笔记本价值之路;低端上网本缺乏明确的规划,已经被众多山寨厂商所觊觎。这就是我们在2009年初看到的上网本景象,欣欣向荣但前途未卜。
运营商助力上网本推广
运营商借助上网本抢夺到的3G用户群,从某种意义上说,也会是运营商未来ARPU值相对较高的用户群,因为他使用的主要业务是无线上网,按照目前的资费,一个无线上网卡的月支出费用通常在100元左右。运营商定制也解决了上网本原本存在的网络接入瓶颈。
来自运营商的订单极有可能迅速缩短上网本市场规模量变的过程。随着中国移动率先推出TD-SCDMA上网本,中国电信和中国联通(600050,股吧)的跟进之势几成必然。基于各大运营商的用户数量和业务推进力度,相信国内上网本市场的规模将获得足够保证。并且,运营商的介入,可能把上网本这个原先介于“NicheMarket”的产品性质重新定义成面向大众市场的主流商品。
对于仍旧处在发展迷局中的众厂商而言,现在可以先放下何去何从的困扰了。基于运营商买单,暂时可以不用小心翼翼地多方向试水市场反应,忐忑不安地等待各项销量、利润指标,定制订单将生产的风险控制在了可以预见的范围。各方可以用更多的精力共同致力于产品的标准化,市场的拓展和优化。
尽管上网本原本定位门槛并不高,但对广大的上网本潜在用户和更广泛的互联网用户而言,定制型上网本的推出还是让购买决策变得相对容易。这之前,普通用户很容易对业界关于处理器、配置、操作系统等技术争论充满疑虑,而上网接入的局限性也限制了用户的最终购买决策。与运营商网络业务绑定的上网本,清晰地传达一个信息:上网本是3G网络时代可以随时随地移动上网的接入终端。上网本在当下至少可以将自己标榜成3G时代里程碑式的终端形式,借营销传播之力有效拉近与公众的距离。
用户体验决定前景
中国移动目前对G3上网本定位了四类人群:一是需要多台笔记本电脑的商务人士;二是高校学生;三是某些需要经常出差的特殊职业者,如记者、地质勘探者等;四是喜欢新奇事物、喜欢旅行的人群。在发布会上,中国移动也用鲜明的四种颜色将这四类人群加以区分。
销售方面,据称中国移动将根据上网本厂商规模、合作密切程度将入围厂商进行“分层分级管理”,根据不同级别给予厂商不同的优惠政策。除了集团公司补贴外,各地运营商还可根据实际情况给予其他优惠政策。
但如同3G业务距离用户实质性接受尚有距离面临同样的问题:各运营商的网络还需要建设完善,产业链上也缺乏成熟的代表性业务。各大运营商目前都面临着严重透支3G概念的风险。上网本借助互联网资源虽可代替手机终端先行担当起3G业务普及者的角色,但是产品使用过程中网络安全、续航能力等问题需要解决,产品的专业适配性与价格也需要进一步丰富,针对上网本的3G业务领域尚是空白,如不借此积累手机3G业务经验实属可惜,而运营商资费标准与用户体验最终将决定市场前景。
谁持彩练当空舞
运营商的介入使得上网本的发展暂时偏离了“摩尔定律”的技术冲动。但买断包销的方式如何使上网本生产商的业务创新和技术改进的动力得到最佳的巩固和维持?未来,也许运营商可以与生产商们探讨出更密切的合作伙伴模式,将“依附”变为“双赢”。这不仅可以确保上网本这个终端平台的不断优化,更可以借力市场商家强大的市场营销能力和品牌号召力扩张业务。在首批中移动TD-SCDMA上网本的供应商中,不乏戴尔、惠普这样的重量级合作者,其共同发力的影响力令人期待。
在定制上网本的现阶段,上网本的“上网”概念还未充分体现出3G时代和移动网络的绝对优势。这或许是因为这个产业链上的另外一些主角——内容供应商CP和服务供应商SP尚未亮相。内容和服务的推广是培育用户消费习惯,形成用户黏性,提升用户满意度的根本方式。运营商发布定制型上网本之后,应更好地发挥自身2G时代以来积累的合作优势,在3G时代打造出产业链各环节合作共赢的平台。