日前，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。会议提出，“2010年至2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点，探索形成保障三网融合规范有序开展的政策体系和体制机制。2013年至2015年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展，基本形成适度竞争的网络产业格局，基本建立适应三网融合的体制机制和职责清晰、协调顺畅、决策科学、管理高效的新型监管体系。”

从以上叙述中可知，三网融合的基本步骤可分为两步：第一步是广电网络与电信网络的融合，接着就是融合后的两网向互联网靠拢。电信和广电的融合其实已经有很多案例可以参考了，如上海电信与上海文广合作的IPTV业务“百事通”，东方有线推出的有线电视和家庭宽带捆绑销售业务等。这类“数字电视+宽带接入”的融合业务是对运营商的语音业务的第一波冲击，一旦步入第二阶段，运营商的语音业务就正式面临全面挑战了。

第一波的冲击来自电视和电话网融合后，“二屏合一”的业务（典型如IPTV）将之前依赖语音通信来完成的内容转移到数据通信层面来了。举个例子，以前需要打长途电话的用户，届时只需在电视机屏幕上通过诸如QQ、MSN之类的即时通信工具就可以完成交流了。这一部分“通话”费用是包含在固定的宽带包月费之内的，单是这一笔，运营商的损失就不小了。QQ、MSN不分长途短途，也不管漫游与否，一旦家庭宽带继续普及，融合背景下的电视机也将具备电脑最基本的功能，诸如视频通话、即时消息等。在不用承担购置电脑费用的前提下，用户是很乐意转向融合捆绑式服务的。最重要的是，届时的服务提供商不只是移动、联通和电信这三家了，大量的广电运营商也将参与进来，价格上再也难以实现垄断。这样一来，不仅仅是语音资费，连宽带包月费也将逐年下跌。

而全面融进互联网以后，语音业务的“末日”也就不远了。一方面，用户的使用习惯渐渐养成，对互联网的熟知和依赖程度逐渐增强，很多情况下的交流和沟通他们都会考虑通过互联网来解决了。就如现在正坐在电脑旁的你我，还会掏出电话打长途吗？还会拨打12580查询公交信息吗？还会通过电话与同事、甚至与客户进行沟通吗？届时，一切基于因特网的格局将正式形成，想“划清界限”都难。另一方面，随着运营商下一代网络的部署推进，LTE/4G网络成为现实的日子也为期不远，按世界范围内的日程来算，5年内数据网络也将走向普及，而这些网络的最大特征之一就是重数据、轻语音，技术上如此，市场需求上更如此。如此一来，运营商的语音业务真是“无处遁形”了，这从全球范围内的运营商纷纷转型也可见一斑。

国外案例：Verizon语音资费狂降三成 AT&T跟进

上周五，美国最大的两家运营商Verizon和AT&T宣布采取降价措施。Verizon表示将把语音通话费下调30%，随后其主要竞争对手AT&T也做出了类似的降价决定。

“Verizon 无线将取消每月99.99美元的无上限语音通话套餐“终极语音”，取而代之的是69.99美元的套餐。同时，Verizon无线还提供89.99美元的套餐，包括无上限的语音通话服务和短消息服务，但不包括数据服务费用。AT&T则表示，将提供每月99.99美元的无上限通话和数据服务套餐，比之前的价格下降约30美 元。”

表面看来，这是一起价格战，竞争双方都有大幅度的降价和业务调整，但仔细想来，价格战只是表层幌子，真正的原因是市场驱动使然。众所周知，美国的3G网络比之日韩还不尽如人意，但相比中国还是十分先进的。据一份报告称，AT&T的平均无线网络速率已达到380Kbps左右，Verizon的也有220Kbps之多，支撑语音都绰绰有余。但它们花费心思、损耗财力升级的网络能力不仅仅是为了保障更好的语音通话质量，更多的是着眼于下一代数据通信。正如Verizon首席执行长Lowell McAdam所说：“我们的战略是建立一个稳固的3G用户群，好让他们尽快向4G/LTE时代过渡。”言外之意，Verizon已经押注数据通信了，目前的语音搭档数据的营销模式或将在4G/LTE时代终极。

另外，三网融合服务（Triple Play Service）在美国等发达国家已经十分常见了，考虑到中国各行各业秉承的“拿来主义”，通信发展之路大可参考欧美走过的路子。这样一来，诸如以上这样的案例就极具参考价值了。

综上来看，无论是国内的信号还是国外的案例都在向我们昭示一个趋势，语音业务走向终结的日子已为期不远。