日前，国际咨询机构Gartner公布了2008年CIO最密切关注的“十大战略性技术”，其中一项技术是统一通信。IT与通信的融合一直是产业大趋势，统一通信的出现就是把IT与通信融合。
统一通信是指利用IT技术打破当前通信手段以设备和网络为中心的限制，实现无时间无地点限制的沟通。统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议和移动解决方案，实现各类通信的统一和简化。统一通信的五个核心领域是: 语音邮件、专用电话交换机(PBX)、电子邮件、即时通信(IM)以及多媒体会议。
阻碍大规模推广的技术难点
但统一通信市场并没有在2007年进入并发状态，是什么在阻碍着这个市场的大规模启动?统一通信发展存在什么样的技术障碍?我们认为阻碍统一通信大规模应用有两个技术难点：
(1)是标准问题。虽然参与统一通信市场的厂商都将IP技术视为未来技术的主流，但作为统一通信的基础设施，IP标准目前仍处于“分裂”状态，市场上充斥着大量不可兼容的专有代码。
(2)是网络安全问题。一个融合的统一网络能让企业的语音业务、数据业务甚至业务系统应用起来更加有效率,诸如ERP、CRM、OA系统等。但是，也因此带来更大的安全隐患，当各种应用集成在一起，一旦被突破受伤的将是全部系统。在没有成熟的全面安全防范措施情况下，企业用户对基于网络融合的统一通信大多持非常慎重的态度。
