当前,中国的运营商均在不遗余力地发展3G 用户,以期实现规模效应。然而,是要量,还是要质?事实上,无论是在2G时代,还是在如今的3G全业务运营时代,运营商均在发展的手段和方式上唯量而行。相关数据显示,运营商每年新发展的用户数几乎与离网用户数等同,净增用户数只有新发展用户数的十分之一或更低。随着竞争的加剧,最近两年运营商的有效发展率更是持续走低,平均有效发展率维持在5%以下。对于追求量质并重的运营商来说,在面对日益饱和的市场及全业务的拼杀时,却在量与质的博弈中严重失衡—— 用户大进大出、内部倒网日益频繁、离网率持续攀升……这一局面,亟待扭转。——编者
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