我国移动阅读产业将引来更规范的发展,在21日举行的“2010中国移动阅读产业论坛”上,工信部科技司副司长周健透露,工信部科技司将进一步发挥行业主管部门的作用,积极推进“移动阅读产业”相关标准的制定。周健表示,随着科技的进步和移动信息技术的快速发展,移动阅读产业现在进入一个非常好的发展时期。今后,移动通信、互联网、移动电视、移动支付和移动阅读这些产业都将成为移动通信技术发展的新的增长点。
作为一种创新型的阅读服务,移动阅读即有对传统阅读服务的红海市场的深度挖掘能力,又具备对传统阅读服务市场之外的蓝海市场的创新性拓展能力。
传统阅读用户在使用报刊、书籍等阅读产品服务的过程中,会面临接触读物数量有限、挑选读物复杂耗时耗力等问题。移动阅读服务依靠电子产品的大容量、强大搜索功能、加之直接连接大数据库的优势,可以为用户提供全面的阅读产品展示,方便快捷的搜索功能,甚至于根据客户的习惯提供阅读产品推荐,在提供更好服务的同时,也逐步拓展阅读客户的需求,增加客户消费,从而有效拓展现有阅读市场。
部分传统阅读用户虽然存在较强的阅读需求,但受限于工作繁忙等因素,导致没有时间购买阅读产品。而移动阅读服务依靠可以随时随身携带的阅读终端和可以随时下载购买阅读产品的数据通信服务,能够解决这一部分客户转化为实际消费客户的最大瓶颈,因而完成阅读服务的蓝海市场的开拓。
另外,移动阅读是最容易形成突破的3G增值服务,对运营商意义重大。第一,阅读产品服务市场规模巨大,且用户需求已经得到较为深度的开发,市场教育成本较低。从中国移动手机报的规模发展,以及其他阅读类服务迅速地被用户所接受,都可以看到移动阅读市场的发展,这实际上是对传统阅读用户的一个转移,这部分用户的阅读需求是直接存在的,不需要运营商去挖掘的,只要运营商找到相对合理的服务模式,就很容易获得用户的认可。
第二,NTT Docomo的i-mode模式成功的关键,便是有效地发挥了对于特定用户群体阅读需求的有效满足,从而逐步形成口碑影响力,而后迅速发展起来。而亚马逊Kindle相比其他竞争对手的最大优势,便是其终端具备适时在线的数据连接功能,满足了用户的在线需求。这一点也正式电信运营商的最大资源。
移动阅读将面临四方面困境
移动阅读行业的潜在市场是巨大的,但其同样面临着诸多的发展挑战:
其一,国内市场山寨移动阅读终端和盗版资源泛滥,用户很容易从互联网上获取到所需要的盗版资源,并利用山寨终端免费满足自身的移动阅读需求,从而不会出现对移动阅读的消费性需求。其解决方案是近期可以采取提供更多报刊内容、提供互联网之上难以找到的内容资源等方式;远期来看,主要是建立版权管理机制,形成产业链协同的控制力,通过有效的版权追踪发现和打击盗版。在移动阅读终端方面,则需要通过自身差异性功能和更加丰富独特的资源来达到吸引用户的目的。
其二,移动阅读行业的用户消费点包括终端、内容和网络三个主要部分,这使得整个产业的发展需要消费电子厂商、内容提供商、电信运营商等诸多环节的参与推动,但同时也会由于不同环节对产业链主导性的争夺造成市场发展混乱的可能。实际上,整个产业的发展需要产业链上下游的有机配合才能完成,这就需要各个环节的厂商在服务模式构建、资源利用和利益分配方面达成一致,同心协力地推动整个产业的发展。
其三,产业标准的统一问题,包括工信部在内的国家管理部门也已经发现了行业标准不统一所可能或者已经造成的产业发展障碍。这其中最主要的还是由于各家厂商或服务商所提供的服务标准不同,而影响用户对整个产业的信任感。
其四,移动阅读行业自身生产内容资源的能力建设,类似于彩铃最终可以成为一种音乐发布渠道,移动阅读服务可以成为文字性内容资源的高价值发布渠道。而反过来,移动阅读服务渠道具备了独家内容资源以后,才是整个行业发展成熟的关键标志。
对用户需求的把握是移动阅读行业发展的关键
报刊满足用户的新闻、商业、娱乐休闲等阅读需求,书籍满足用户的知识获取阅读需求等,阅读市场本身所存在的细分特点,决定了移动阅读同样需要针对不同的用户需求,以细颗粒度的市场细分来最大针对性地满足不同类型的用户需求,从而构建更强的用户吸引力。
同样的,不同类型阅读需求和相关内容资源的版式差异也决定了服务提供商在收费模式上需要采取多种方式,如包月内容资源模式、按下在次数收费模式、按照下载内容收费模式等。
总之,有效地把握用户需求是移动阅读市场持续发展的关键所在,这个需求的把握需要产业链各个环节的协力,需要对多种类型资源的整合,更需要针对不同用户需求设计合理的服务模式。