“天翼”高飞,一鸣惊人。到今年12月,中国电信“天翼”已正式运营一周年。这一年,“天翼”创造了多个发展之最:3G网络率先覆盖全国、互联网手机大受追捧、品牌从无到认知度最高……作为中国电信的移动业务品牌,“天翼”诞生于2008年12月22日。一年来,中国电信不负众望,“天翼”在网络、终端、业务、市场等方面都实现了突破。
第一,中国电信天翼3G网络率先实现全国覆盖。截至目前,天翼3G网络已经覆盖全国所有县级以上城市,包括342个地级城市、2055个县级城市、6000多个发达的乡镇。中国电信正全力以赴地完善、扩建和优化网络,着力打造一张安全、绿色、优质的天翼3G网络。
值得一提的是,根据中国电信的网络规划,在完成第一阶段的网络建设后,2009年4月16日,也就是国家3G牌照发放100天,中国电信首家在全国120个城市同时开放天翼3G业务。
第二,中国电信天翼互联网手机概念深入人心。无线宽带、189邮箱、手机影视、天翼Live等应用受到市场欢迎。其中,无线宽带最受消费者青睐。中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《2009年中国移动互联网与用户调查报告》显示,在潜在用户购买3G手机的原因当中,选择“上网速度快”这一项的用户占到了30.6%。
基于CDMA网络的天翼具有“三超”能力,即超快网速、超低辐射、超强保密。而且,CDMA网络本身数据功能强大,因此,中国电信在业内最早提出“互联网手机”概念,致力于“为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验,最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现,全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求”。
同时,天翼终端已不是问题。千元手机、智能手机和明星手机构成中国电信3G手机终端体系。据中国电信家庭客户事业部总经理张新介绍,中国电信超过500款的天翼手机将陆续上市。中国电信日前发布了酷派N900+明星手机,据透露,近期还会有更多天翼明星手机以及高中低端手机上市。
第三,中国电信“天翼”品牌名声最响。“天翼”在网民中的认知度和受欢迎程度都比较高。据中科院互联网研究机构最新公布的“3G品牌认知度”报告显示,中国电信“天翼”的品牌认知度最高,所占比例为68.3%。另据新浪网调查报告,近40%的网民表示对中国电信“天翼”品牌最了解。
第四,中国电信天翼用户增长迅猛。截止到今年10月底,天翼手机用户总量由之前的2840万户增至近5000万户。而且,从10月用户发展数据来看,天翼手机用户增量单月首次突破300万户,达到314万户。网络覆盖逐渐完善、终端瓶颈的突破、业务不断丰富以及资费的下调,吸引了越来越多的用户使用天翼。
在天翼这一移动业务元素加入后,中国电信成为全能运营商,拥有固话、手机和宽带等业务,可为用户提供融合服务。拥有天翼,中国电信原有的“我的e家”、“商务领航”品牌如虎添翼,在聚焦客户需求的基础上,提供差异化的服务。显然,天翼是中国电信全业务服务创新的一个关键棋子。