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2009/8/21 13:34
飞信打破壁垒,是否平等对待网外用户?
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有消息称中国移动飞信业务将于今年11月份面向联通和中国电信用户开放,如果消息属实的话,那么这种做法将会使得移动用户和非移动用户在移动IM上实现互通,运营商IM业务各自为战的壁垒将被打破。中国移动的做法将会促进国内IM互联互通的步伐,可是除此之外,中移动是否还有别的目的?联通、电信会有什么反应呢?

一、飞信打破壁垒,是融合还是吞并?

自从中国移动于2007年推出飞信业务之后,飞信就像当初的“QQ”一样迅速的发展,依照QQ的发展模式,中移动迅速找到了市场的位置。虽然,联通、电信也不失时机的加入到移动IM市场,可是相比较最成功的还是移动飞信。中国移动依靠其巨大的移动用户数量,迅速的发展飞信用户,目前飞信PC端和手机端整体注册账户数达1.8亿左右,活跃用户为8916万,跃居中国内地IM市场第二位。在如此强大的飞信面前,电信、联通则显得薄弱的多,此时开放飞信业务,则会对联通、电信用户市场产生冲击。没有网内网外的区分,电信、联通用户就可以尝试飞信业务,在体验一番之后,对比自身的IM业务,孰好孰坏,便会显而易见。相比其他运营商而言,中移动无论在用户数量,还是品牌上,都占有很大的优势,此时推出互联互通,有些争夺用户的意图,电信、联通自然不会欣然同意,因此,飞信业务面向联通、电信用户开放,与其说是移动IM的融合,不如说是移动借机吞并电信、联通用户。

飞信业务面向联通、电信用户开放,自然便要求实现异网短信的功能,在此之前,中国移动飞信企业版已经实现了异网短信功能,但是在功能上有所限制,比如飞信企业版中,非移动用户在企业内部通讯时,只能实现即时会话消息,不能发送短信和语音请求;非移动用户受到网络局限,无法使用“我的好友”页签功能等等。而前不久,电信天翼live内测版(1.03版,PC端)推出了异网短信,天翼live用户可以像中移动、联通用户发送短信,至于天翼live正式版的推行时间尚未确定。而在此之后,中国移动便称飞信业务将要面向电信、联通用户开放,从这个角度来看,不排除此举是中移动对中电信的一种回应。但无论是移动主动出击,还是被动接招,实现IM的互联互通,对移动来讲利还是更多一些,电信、联通的IM用户市场还是会受到冲击。

二、对于用户,平等还是区别对待?

消息称,飞信业务对联通、电信用户开放,可是如何开放呢?开放的尺度会有多大?对联通、电信用户会像对待移动用户一样吗?这些都是值得考虑的问题,我们不妨从“不平等对待”和“平等对待”两个维度,共同思考探讨。

不平等对待

●资费不平等

运营商之间的通信从来都不是平等对待的,就短信而言,之前移动网内短信是0.1元每条,可给联通用户短信却要0.15元每条,从今年1月15日开始,工信部要求取消网间差别定价,所以目前移动、联通、电信之间的短信都是0.1元每条。可是异网短信要收费的理念已经植入了运营商的脑中,那么飞信业务开通之后,移动要对发往电信、联通用户的短信进行收费,也在情理之中。

目前我们知道,飞信分PC端飞信和手机端飞信,在网内发短信,手机端飞信只收取GPRS流量费,而PC端飞信则是完全免费的。可是如果异网短信呢?在PC端上给联通、电信手机发短信很有可能是免费的,因为天翼live给网内用户发短信,也是免费的,如果中移动要收取费用的话,电信用户便不会尝试飞信业务,移动要扩大用户的目的便不会达到。在手机端上给联通、电信用户发短信,便会有很多的变数。但最有可能的一种就是“GPRS费用+少于0.1元的短信费”,因为移动要扩大用户数量,必然会在资费便宜上下文章,移动用户给电信用户短信费用是0.1元每条,因此用飞信发短信给电信用户,费用必然会小于这个价格,才会吸引用户来用飞信业务。当然,在这过程中,还有可能出现运营商的网间结算费用,而这些就会在“小于0.1元”费用上划分,至于是多少,就得看运营商之间的商榷了。

●功能不平等

在飞信企业版中,针对网内和网外的用户,飞信提供的功能是不尽相同的,如图一、图二。那么在11月份,飞信很有可能也会延续这种状态。除此之外,飞信还有可能对用户免费短信或者免费业务的数量做限制,如给电信、联通只能免费发送限制数目的短信,超出的则收费的模式等等。总体上而言,PC端飞信的功能限制会比手机端上的限制少一些,但是移动区别对待网内、网外用户的态度是肯定的。移动希望移动IM的互联互通,希望IM的融合,但是融合的结果是要以飞信作为未来即时通信工具为前提的,所以尽快的以飞信为平台,争夺电信、联通用户资源便是移动这样做的根源。

●平等对待

移动要争取电信、联通的用户资源,也不排除移动平等对待网外用户的可能。资费标准和移动飞信用户一样,PC端完全免费,手机端只收取GPRS流量费用。不过,为此移动要支付很大的一笔网间结算费用。中移动的飞信业务刚刚尝试收费模式,针对会员收取每月5元的费用,从某种角度上来讲,移动希望飞信现在能够为自己带来收益,所以此时移动针对飞信业务,还不太可能对网外用户免费。

三、即时通信,向QQ、MSN看齐

未来的IM市场,中移动的对手是QQ和MSN,而不是联通电信。虽然在IM市场上,飞信有这样或者那样的不足和劣势,比如没有相关背景和经验,没有明显的产品定位,没有自身固有的商业模式,只是在模仿QQ,然而飞信有资费上的优势,虚拟的飞信号和现实的手机号结合,足够虚拟+充分现实便是其最大的特点。飞信依赖移动强大的用户基础和运营商固有的优势,必将会迅猛的发展。向QQ,MSN学习是必须的,自身的发展模式也是要探究的,互联互通的发展趋势也是要追随的。

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