中国联通3G试商用活动开通已经超过三个月，根据众多用户的反馈，对于联通WCDMA网络的上网速度评价较高，不过资费偏高是普遍抱怨的问题。就在各界呼吁联通尽快出台更实惠的3G资费套餐之时，联通官方近日却宣布原本到8月31日截止的半价套餐优惠将延期到9月30日，即186手机用户通信费（不含国际漫游、国际长途费）减半优惠，至于无线上网卡和上网本用户可享受上网费（不含短信费）减半优惠。也就是说，对于已经开通186号码的使用者来说，九月份至少需要支付93元（186套餐的一半）的套餐费，包月费仍然偏高。

3G覆盖率仍有待加强

资料显示，中国联通目前已在国内268个城市开通3G网络，且联通正在努力通过增加基站的方式提高3G服务的覆盖率，然而笔者发现在广州的地铁沿线，大部分区域仍然是没有3G信号。事实上在每天选择地铁作为交通工具的人群中，同时使用联通186服务的人士不在少数，乘坐地铁时不能享受3G服务自然是众多消费者不愿意看到的。

速度快，包月上网流量明显不对称。部分地区自行调整优惠政策

虽说在试商用期间WCDMA在上网速度方面确实比中国电信的CDMA2000 1x EVDO以及中国移动TD-SCDMA快，然而186元套餐中仅包含60MB上网流量在3G时代显然是不够的，对此笔者便深有体会，使用诺基亚3G手机开启内置的地图功能，手机在短短几秒的时间内便上网更新了约2MB的地图数据，若不是及时关闭软件，流量还会继续飞涨。在与众多186用户的沟通中，笔者发现大家也对联通3G提供的套餐中包含流量少的情况较为不满，为此联通在3G试商用展开不久后推出了数据包套餐选择，用户可根据个人的需要选择额外的“手机上网流量包”，最多可开通200元每月包5GB上网流量的套餐（试商用期间资费减半，即100元）。但即便如此，用户仍然不满意，重重压力之下，广东联通随后再推出了新的优惠政策，详情如下：

在试商用期间，已选择使用186元至1686元7档3G套餐中任何一档套餐的用户，若当月使用的上网流量超过在用3G套餐所包含的上网流量，超出的上网流量产生的费用将于次月1日以赠款形式返还，赠款最多不超过200元（半价优惠后），赠款一次性到帐，当月有效，使用余额不迁转到后一个月，赠款只能抵扣3G上网流量费，此优惠活动每个用户仅能享受一次。

针对以上的优惠政策，笔者专门致电中国联通客服热线10010，客服代表表示：“联通并未在全国范围推行过此项优惠，此政策有可能是部分客服经理所为。”听到这里，笔者不禁感叹客服经理权利之大（也许真实情况并非如此）。换个角度分析，即便只是广东地区才有的优惠政策，事实上也是对联通此前所宣称3G业务坚持“六个统一”（品牌统一、业务统一、包装统一、资费统一、终端政策统一、服务标准统一）工作的讥讽。另外据笔者所知，联通在广州已经和当地的一些大牌经销商合作推广沃（WO），经销商方面能够给予开卡（186卡）的消费者免收开卡费（45元）的优惠，但此特权并不能在正规的联通营业厅享受到，可谓是再一次自打自己嘴巴，在此倾斜政策的影响下，越开越多的联通沃（WO）3G体验中心反而给不到用户最大的实惠，颇具讽刺意味。

前车之鉴需牢记，以用户为本才是真

WCDMA落户中国联通，业内人士都说联通再次拿到一手好牌，但3G试商用期间存在的不少问题已经敲响了警钟，希望联通公司能够重视众多用户的反馈，真正做到以用户为本，通过全方位的工作抓住难逢的机遇，在3G时代后发制人。