联通3G“沃”品牌悄然登上了QQ对话窗口位置,而电信天翼更是包装了多家重要行业、新闻网站的图片浏览窗口,市场的商战更是无处不在。随着“5·17”的临近,电信、移动、联通三家运营商的3G商战已进入短兵相接阶段。
不过,市场的反应是“唱戏的人比看戏的多”,没有出现3G换号、换机“如火如荼”的场面。“肯德基刚进南昌时,市民们近乎疯狂,队伍都排到了八一桥,3G宣传了这么久,用户都不怎么感冒,这是为什么?费用是关键问题!”3G用户熊魁人为,肯德基一份“鸡”套餐才18元,而3G的一只“机”最便宜的都要上千元,资费套餐更是捉摸不透。
“1元购机”的低价竞争现象在3G时代没有出现。“5·17”推出3G试商用的中国联通一位管理者说,中国联通将摆脱低资费的竞争方式,没必要打价格战。中国电信和中国移动将目光瞄准了高端客户,“平民”暂时成为看客。
终端成“奢侈品”
“因为我老婆在一家通信单位工作,我才‘优先’使用3G。”熊魁说,他的手机是老婆单位优惠提供的,也不是互联网手机,跟2G手机没什么区别,只是打电话、发短信。
与熊魁“冷淡”反应不同,小金是一家单位的办公室负责人,他受其中一家运营商市场部朋友的“委托”,在全单位推广3G业务,并要求单位员工限时做出选择。不过,全单位300多号员工中只有少数几位他的“铁杆”级同事对他表示了“友情支持”。
“除了费用昂贵之外,感觉用3G手机没有什么好处。”小金的一位同事说,现在500元可以买一部很好用的品牌手机,没必要花5000元买所谓的互联网手机,手机上网的费用也很高。况且,现在市场上还没有更多的3G手机买,运营商的测试手机好不好用还是个大问题。
虽然三大运营商都声称联合各大厂商开发出了100多款3G终端,但用户在市场上很难买到3G手机,连“山寨版”都找不到。记者在南昌各大手机城采访时发现,多数手机代理商都认为目前代理3G手机的风险比较大,运营商也没有放开代理。
电信的天翼手机城尚未营业,市场更是难觅3G手机身影。(江西手机台记者 熊学慧 摄)
据调查,市场上除了3G手机难觅踪影外,3G上网卡、上网本等产品的价格也比较昂贵。一个普通的3G上网卡也需花费1000元以上,如果加入运营商提供的套餐服务,则有可能享受6折或7折优惠。而3G上网本的价格更高,中国移动联合戴尔、三星等PC厂商推出的29款3G上网本均价在3000元以上,最高超过5000元。
有意思的是,中国电信、中国移动等运营商在“5·17”前并没有推广3G手机,而是大力宣传推广3G上网卡和上网本。而为了更快普及上网本,中国移动副总裁鲁向东表示,用户购买G3上网本即可获赠网费补贴,最高为1400元每台。
既便是运营商提供网费补贴,但对于普通用户而言,3G商用服务是“近在眼前,远在天边”。市民黄先生在看过一家运营商的3G业务演示及资费套餐说明会后说,3G业务名目繁多,收费内容复杂,一旦入了网,就可能由平民变成“负翁”,3G对他来说还是个“奢侈品”。
资费套餐如“迷局”
对于像黄先生、熊魁这样的普通用户来说,三大运营商提供的“机”套餐远没有肯德基十几、二十元的低价“鸡”套餐实惠。
据了解,三大运营商的3G普通语音资费与2G资费差别不大,中国电信和中国移动的最低套餐本地主叫基本通话费均为每分钟0.1元,但新业务及增值业务的资费却要高出许多。中国联通目前尚未正式公布3G资费标准。
不过,记者从稍早前泄露出的中国联通3G资费标准发现,中国联通一共规划了7档3G资费标准,分别为186元、226元、286元、386元、586元、886元和1686元,包括不同量的普通语音通话时间、可视电话时间以及一些增值业务。
最低档的186元语音通话510分钟,可视电话20分钟,这样的资费价格并不便宜,即使是选择了最高金额的1686元套餐,也仅能做到语音通话0.24元/分钟,下降的幅度并不大。而在3G上网卡方面,联通提供了三档按流量计费的资费标准,分别是150元包3G、200元包5G和300元包10G,不区分本地和漫游。
电信提供的套餐资费看起来要优惠许多,还可获得6折优惠。(江西手机台记者 熊学慧 摄)
相对来说,中国电信的3G资费要“实惠”一些。中国电信江西分公司市场部一位负责人对记者说,以无线宽带为例,每月基本费30元包括15小时上网时长,超出后每分钟0.05元,500元封顶,另赠送30分钟本地通话时长,超出后本地主叫每分钟0.4元,本地接听免费。
与语音资标的相对简单相比,各运营商的增值业务资费则要复杂得多。记者从江西省通信管理局了解到,经备案后正式推出的江西电信、江西移动的3G资费标准包括增值类业务和无线宽带上网、可视电话业务等。
以手机影视业务为例,除基本通信费用外,信息费服务费另计。按信息服务提供商确定标准执行:包月费为1-20元/月;按次收取为0.1-3元/次;按时长收取为0.1-1元/分钟。新增业务项目不同、选择的套餐不同,资费标准亦有差别。
“有些套餐看上去很优惠,其实是暗藏玄机。”黄先生说,他听运营商的客户代表讲了半天,也不明白3G费用是怎么算的,使用3G服务后,每月新增一两百元话费“是随随便便”。
3G商用普及难题
黄先生表示,在3G费用降到与2G同步前,他不会成为3G用户。而已经成为3G成用户的熊魁则表达的他的烦恼:网络时断时续,“畅游”成为“梦想”。
不过,运营商并不认同黄先生等人的看法,一位运营商客户代表说,3G已改变我们的生活,因为现在可以随时随地上网。这位代表以一名虚拟用户的一天为例,解说了3G给大众生活带来的变化:
早上8:30,小张出差去九江,在火车站候车时利用手机上网看了一场姚明的球赛;中午1:30分,小张吃完午饭后又查看了股市行情,并在涨停时进行几手交割;下午4:30分,他又用“全球眼”浏览了正在幼儿园的儿子的生活状态;晚上8:30分与朋友咖啡厅聊天时接到领导的任务,小张又上网花了几分种时间处理了公务……
有趣的是,这位代表只强调用手提电脑上网,他演示的手机上网的速度却让人难以忍受。他比较了三家运营商的上网速率后说,中国电信的无线宽带最高下行速率达3.1Mbps,中国移动TD上网本的下行速度最高可达2.8M/S,中国联通的理论峰值速率为下行7.2Mbps。不过,这都是上网卡和上网本的理论峰值速率,而实际测试速率要低30%左右。
3G商用刚刚起步,何时才能畅游仍是个未知数。(江西手机台记者 熊学慧 摄)
以目前的3G网络建设及手机终端开发状况来看,3G手机上网还只是一种“梦想”。熊魁说,他试过手机上网,慢得离谱,开打网页时像蜗牛一样,还时常断线,看视频也很模糊,下载20kb音乐要老半天。他用了一段时间3G后,还是把手机还给了老婆,改用原来的2G号码。
事实上,三大运营商都了解目前3G商用的问题,为了激发用户的使用热情,各大运营商从资费方面进行“大酬宾”。联通计划在试商用期用户上网资费减半,而江西移动则推出“3G业务促销包”:1元包每月60分钟语音通话或可视电话、50M上网流量。
某运营商市场代表在接受记者采访时坦承,在资费及终端费用降下来之前,普及3G确实会遇到诸多难题。“‘大哥大’演变到‘二哥二’,价格由三万多元一部变成三四百元一部,3G的‘三哥三’终端费用最终也会降下来,这有一个过程。”这位代表说,3G是一种趋势,迟早都会为大众接受。