市场
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2009/3/27 10:04
争夺高端客户成3G竞争重点
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随着各地3G建网、终端招标的逐步完成,各种市场营销政策的不断出炉,各地3G商用陆续启动,3G时代竞争的大幕正徐徐拉开,三家运营商的策略和初步效果也渐渐清晰。从近期相继公布的2月份和上月已经公布的营运数据,可以看出一些端倪。

最引人注意的是,中国电信(00728.HK)和中国联通(00762.HK)在2月份移动用户数目的大幅增长:2月份,中国电信和中国联通的移动用户数分别增长了170万和164万户,较1月份的102万和83.9万大幅增加。但从这两家运营商公布的运营数据看,2月份中国电信和中国联通的固网用户流失数,分别从1月份的97万和12.5万上升到155万和50.1万。

在2月初,工业和信息化部宣布,中国电信和在电信重组中并入中国联通的中网通原有的小灵通业务,将在三年内停止服务,于是产生了大量需要转网到其他服务的小灵通用户。也就是说,两大运营商很大部分的新增移动用户,很可能来自于原小灵通用户的转网。应该注意到,这一部分原有的小灵通用户大部分属于ARPU(单用户平均收入)值较低的低端用户,大多在30-40元人民币之间,较中国电信自身移动业务用户的ARPU值61元人民币要低,对运营商利润的贡献较小。

同时,假设所有中国电信和中国联通固网用户的流失均来自于小灵通用户,近来积极进取的市场营销攻势,也确实为两家运营商移动用户数的增加带来了贡献。由于中国联通3G网络WCDMA的建设还未完成,现时已经完成了大部分网络架构并已开始了3G商用运营的中国电信的表现更为明显。扣除固话用户多减少的58万户,中国电信的移动用户仍然比上月增加了10万户,扭转了在原中国联通运营CDMA网络时用户持续流失的状况。

在内地,移动用户渗透率已达65%的情况下,城市用户的增加空间已经有限,2009年的新增用户将有很大部分来自于农村用户。考虑到城市用户与农村用户在ARPU值上的差异,新增的农村用户与转网的小灵通用户相似,都很难对运营商的盈利能力带来较大的贡献,所以对已有高端客户的争夺,将成为三家运营商在3G时代竞争的重点。对于这部分客户,尤其是商务用户,利用3G网络特有的宽带上网优势而进行的无线上网应用,将为他们所看重。在这一点上,中国电信凭借自身在宽带业务上的优势,以及固网宽带移动业务的有效融合,有望占得先机。

随着时间的推移,三大运营商将在2-3个月内在全国范围内完成3G业务的全面商用,对用户的争夺,将使得电信市场出现更多的变化,我们不妨拭目以待。
 

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