国外的3G发展正在提速。AT&T、KDDI……这些3G路上的先行者在运营方面都进行了哪些探索？有哪些经验可供我们借鉴？上期我们刊登了《3G运营在海外（上）》，重点介绍美国AT&T、日本KDDI两家运营商的3G经验，本期将介绍马来西亚Maxis和美国Verizon的3G探索之路。
马来西亚Maxis：
固定/移动宽带服务
3G运营的成功并不仅仅局限于发达国家。事实上，3G在新兴市场上同样也是一项重要技术，特别是在提高马来西亚、印度尼西亚等国家的宽带覆盖率方面发挥了重大作用。Maxis是马来西亚最大的运营商，也是东南亚最成功的3G运营商之一。
马来西亚号称“亚洲四小虎”之一，经济实力在该地区名列前茅，GDP超过1350亿美元。马来西亚的移动通信普及率目前已经超过75%，是该地区增长最快的移动通信市场之一，但是其总体宽带渗透率却只有15%。
Maxis在马来西亚移动通信市场的占有率达41.5%，网络覆盖该国国土面积的92%。该公司于2005年7月正式推出3G WCDMA服务，并于2006年9月引入了HSDPA。3G为Maxis提供了一个高效、高性能的网络平台，使其可以推出视频点播、整首歌曲下载和视频通话等一系列移动数据服务。该公司还提供多种支持3G的终端，包括专门针对企业市场的数据卡和USB终端。截至2008年4月，Maxis的3G用户数量已经超过130万，比去年同期翻了三番。
Maxis最不同凡响的地方在于，利用3G网络提供了固定/移动宽带综合接入服务，以此替代传统的ADSL和其他有线宽带服务。Maxis基于HSDPA的固定/移动宽带服务主要针对家庭宽带市场，并且已经取得显著成绩。由于马来西亚的宽带渗透率仅为15%，因此该业务成长空间非常巨大。Maxis提供一种特制的调制解调器，通过USB或RJ-45端口可以实现数据连接，通过RJ-11端口可以实现语音连接。该调制解调器也拥有备用电池，能在停电时确保便携性和服务的连续性。该业务的收费水平也很有竞争力，可以使其与ADSL及其他有线宽带服务有效竞争。此外，Maxis还与设备商合作降低调制解调器的成本。
总体来看，Maxis的固定/移动宽带业务与传统DSL业务相比具有很大优势，例如:它具有与DSL类似的数据传输速率，但却有着DSL无法比拟的便携性，此外还拥有语音与数据的集成服务，并且可以实行统一的捆绑业务资费套餐，价格也十分优惠。可以说，该业务为Maxis创造了新的收入来源，加快了其3G投资的回报速度。
目前Maxis的计划是通过不断扩大3G网络，使其覆盖马来西亚国内80%的主要经济区，从而继续保持其业务增长势头。Maxis的目标是在未来5年内占据该国宽带市场25%～30%的份额。
此外，Maxis还涉足移动电视领域，并公开宣布将对MediaFLO和DVB-H技术进行测试。
Maxis的巨大成功带给我们这样的启示：为了确保3G投资的经济性，运营商必须同时提供移动和固定服务，在有线宽带渗透率比较低的国家更是如此。Maxis案例为3G在新兴市场取得成功树立了典范。
美国Verizon 无线:
不断提升用户体验
最近刚刚宣布的对美国Alltel的收购将使Verizon无线成为美国最大的移动运营商。Verizon无线在美国是“无处不在的移动数据服务”概念的积极倡导者，早在2003年该运营商就推出了EV-DO版本0网络，其服务品牌为Broadband Access（宽带接入），最初的市场定位是面向企业用户。该公司提供的移动业务数据卡支持2 Mbps的峰值速率，用户的平均速率约为400Kbps。该服务主要面对需要经常收发电子邮件或访问公司网络的公务旅行者，以往这些人移动数据的传输速率往往受到2G/2.5G网络的限制，使用Wi-Fi则会受到热点可用性的限制。Broadband Access具有“无处不在”的覆盖范围和高速连接性，从根本上改变了专业人士和消费者访问企业网络以及浏览互联网的方式。
2005年，Verizon无线在美国市场推出首款移动多媒体业务——V CAST，进一步为用户带来价值。一年后，该公司又推出一项称为V CAST Music的综合移动音乐服务。此后，Verizon一直积极拓展自身的应用和服务范围。在3G网络的支持下，Verizon率先在市场上推出包括实时移动导航和移动电视在内的多项服务。目前，Verizon拥有多种数据服务，包括多媒体信息、多玩家游戏及3D游戏。最近一个备受瞩目的举措，是Verizon又推出了基于高通MediaFLO技术的移动电视服务，目前该服务已在美国的部分高端市场部署。
Verizon提供的EV-DO设备种类非常丰富，包括各种型号、功能和定价的手机，PDA，数据卡，USB终端以及内置3G模块的笔记本电脑。
3G使Verizon能够通过高性能网络、创新应用和服务，以及量身定制的产品和服务，不断提升用户体验。这些产品和服务帮助Verizon在数据业务ARPU值、ARPU值增长率和客户流失率等方面实现市场领先。在美国的主要运营商中，Verizon的移动数据业务ARPU值占总ARPU值的比率是最高的。
Verizon在2007年第四季度的业绩充分证明了它的3G运营的成功：
◆ 2007年第四季度用户总数净增长200万户，其中零售客户数量净增190万户，客户总数达6570万户，零售客户数量达6370万户。2007年全年零售客户数量净增690万户——雄居美国各大运营商之首；
◆ 该季度总客户流失率为1.2%，签约零售客户流失率为0.94%——客户忠诚度业内领先；
◆ 该季度总收入增长13.3%,数据收入增长53%，该季度及全年ARPU值均实现增长、实现有史以来最高的数据业务ARPU值。
2007年初，Verizon实现了另一个飞跃：将网络升级到EV-DO版本A，并引入两个主要功能——提高数据传输速率（3.1 Mbps下行速率，1.8 Mbps上行速率）以及对服务质量（QoS）的支持。通过对称的高速链路，Verizon为用户提升了移动宽带业务体验。服务质量的增强使Verizon可以提供更为丰富的业务，例如分组视频通话、实时多媒体、低时延互动游戏以及VoIP等。此外，Verizon还可以通过分级管理为紧急救援人员提供特殊解决方案。所有这些服务都将进一步改善用户体验，创造新的收入来源，并进一步巩固Verizon的市场领先地位。
综上所述，3G正在帮助全球运营商不断推出利润丰厚、品种丰富的语音和数据服务，并显著改善用户体验。3G的实际运营已经充分证明，3G无论在成熟市场还是在新兴市场都具有强大优势。此外，3G在用户数、网络部署、终端和服务收入等方面为运营商带来的强劲增长，都强化了3G运营商在市场上的领导地位。
