近日,湖北黄冈电信与黄冈铁塔推行“携手合作,加强管理”的思想,推进融合维护机制,开创了良好的工作局面,为电信用户提供优质网络奠定了基础。
融合维护机制的主要内容包括:一是明确责任。黄冈电信运维部门与黄冈铁塔业务部门形成对接,统筹协调相关事宜;黄冈铁塔业务部门负责实施铁塔日常维护工作;黄冈电信线路维护中心与无线维护中心分别负责管理基站与无线网络优化工作。二是有效沟通。双方建立日报、周报流程机制,交流信息,资源共享;定期召开质量分析会,评估、总结当月网络质量与维护工作问题;利用新媒体建立交流平台,双方及时反馈和通报相关信息,形成高效维护团队。