5月和6月,中国电信安徽公司和浙江公司创新培训理念,改革培训组织形式,携手举办了两期小CEO联合培训班。来自皖浙两省电信公司的127名优秀小CEO,围绕划小经营的重点问题和困惑进行了丰富多样的沟通与交流。
据了解,本次系列培训首先关注经验共享,即以联合培训为契机,搭建小CEO思想交流、经验共享的平台。最初,通过破冰、鼓动人心、毅行竞赛等团队建设活动,增强团队凝聚力,为交流营造良好的团队氛围。然后,培训师为学员讲授领导力、团队激励、团队沟通、执行力、统筹能力等管理模块成熟的经验做法,“接地气”的案例始终贯穿培训授课全过程,并通过提问和PK鼓励学员创新、思考和解答,极大地提高了学员的学习热情。最后,两省推荐的优秀小CEO代表介绍成功案例供学员进行经验复制,学员就疑惑和优秀代表进行现场交流。
其次,关注行动体验。以团队为基础,在行动中体验,减少了由学习到应用的时间,缩短了培训效果的转化周期。组织学员前往两省公司优秀的农村和城市共五个营业部实地观摩,一方面通过在现场观察和聆听,学习先进的管理经验,另一方面在课堂上,按组回顾交流实地观摩体会,并以“学习圈点赞”、积分等形式鼓励所有学员结合观摩收获进行反思和创新,直接应用到现实工作的改进中去。
最后,注重实践反思。以实际问题为载体,交流不足,共创方案。根据前期需求调研的结果,统计出目前小CEO最关心的三个主题:渠道建设与运营、业务营销新方法、团队管理,并将这三个主题还原为真实的工作场景,通过集中研讨和专家支招两种形式获取多样的解决方案。学员按照分组反思这三个主题在现实工作中存在的不足,然后结合本次培训的收获提供具体、翔实且可操作的解决方案。另外,本次培训还邀请了皖浙两省电信公司渠道部、市场部和人力资源部相关负责人就学员上述最关心的困惑进行现场辅导和解答。
此外,本次系列培训以共享为出发点,用体验获取经验,再以经验为基础进行反思,从而获得对问题更深刻的认识。本次培训构建的“共享-体验-交流-创新”四位一体的循环学习过程,得到学员的广泛认可,也是本次培训最大的亮点所在。学员们表示,“经验共享、行动体验、实践反思”不同于传统的理论教学模式,这种创新的培训模式将“学习”与“工作”、“能力”与“动力”紧密联系起来,以实际工作问题为学习载体,提升了理论水平和实践能力,能做到真正的知行合一。