近日，重庆移动集团客户响应中心通过收集分公司和客户需求信息，定制开发了一套VPN专线网络质量测试系统，以解决现有问题，进一步提升了维护效率。

随着集团专线业务的快速发展，日常遇到的问题也越来越多，运用传统的手段将花费大量的时间。而重庆移动现有传输网管系统能够实时监控VPN专线连通性，出现连通性问题时可及时产生告警，但网管系统无法监控测试VPN专线网络质量。某些重要集团客户自身无相应测试监控系统，无法对分点网络质量进行实时监控测试，希望移动公司提供诸如带宽利用率、网络时延及丢包率等数据，以便作为专线扩容、实时了解VPN专线质量的依据。

重庆移动集响中心根据分公司需求，不断优化该系统功能以满足实际工作需要，目前该系统利用TD无线探针回传数据,已实现VPN专线带宽利用率、时延、抖动、丢包率等10余项网络质量指标测试。为更好地使用该系统，集响中心分别组织主城片区及全市分公司进行了两次工具应用培训，搭建了模拟环境让分公司维护人员亲自上机操作，并予以现场指导。

目前，重庆移动已为全市36个分公司分配了单独的使用账户并配备了末端设备。该系统已在客户支撑过程中使用了100余次，在业务交付、专线验收、故障处理、打消客户疑虑等方面进行了应用，效果显著。