C114讯 8月9日消息（岳明）昨日晚间，在四川阿坝州九寨沟县附近发生7.0级地震，地震发生后，四川移动迅速反应，截至2017年8月9日12时，四川移动网络及抢险进展如下：

四川移动已累计出动抢险人员131人、保障应急油机93台、应急通信车3辆、保障车22辆、卫星电话7部（另有13部在前往灾区途中）、光缆30千米、接头盒61个、熔接机10台。经过现场抢险人员和后方保障人员连续奋战，9日1:00九寨沟沟口通信基本畅通，应急站紧急开通，退服基站陆续恢复和抢通、各项抗震保通工作正有序进行。

此外，四川移动持续开展了多项便民服务：一是强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能。

二是免停机服务，对九寨县用户和阿坝救援队伍及附近地市实行免停机，对阿坝用户紧急开机28户。

三是震区7个中国移动应急服务点已开通，提供免费电话、手机充电等24小时便民服务。

四是开通10086、12580爱心救助及寻亲服务热线，已接到寻亲电话500余个，9名灾区的用户成功联系到家人报平安；震区接通率100%。

五是提供发送灾害预警信息、寻求帮助信息160万条。

危难之前，众志成城！移动人将勇往直前，守护通信“生命线”！

面对突如其来的灾情，四川10086组织干部员工连夜奋战、启动多项应急服务预案：

一是紧急开通爱心救助、寻亲、报平安、紧急开机等热线应急服务。

二是紧急调度350名客服代表值守热线，优先保障阿坝地区热线接入。

三是通过10086端口向40万阿坝州用户发送关怀短信。

四是梳理全国漫游至阿坝地区十万客户名单，制定客户关怀落地工作，安排全网坐席进行客户联系和主动关怀服务。

截止9日13时，四川10086热线15秒接通率整体保持在99%以上，很多员工自发来公司支援；目前热线已累计受理747起紧急求助、35起紧急开机服务，均妥善处理，已成功帮助177名身处灾区的用户联系到家人报平安。

截止12:20分，阿坝震区移动家庭宽带业务已基本恢复。