在科技创新驱动新质生产力提速发展背景下，伴随5G-A与算力网络规模化落地，全网呈现核心网、承载网、数据中心多网融合交织格局，跨域组网架构日趋复杂，衍生故障链路多、影响范围广、人工排查耗时长、跨专业协同壁垒突出等一系列行业运维痛点。立足网络强国、数字中国建设部署，江苏移动自主攻关打造“AI +数字孪生：跨域网络智能协同运维系统”，以数智技术破除传统运维发展瓶颈。
项目深度融合全域数字孪生建模、多模态融合感知、增强KG-RAG推理、多智能体协同调度等关键技术，搭建覆盖江苏13地市的统一网络数字镜像底座，复刻全网拓扑架构、链路实时状态与设备运行态势，集成AI智能预警、故障根因溯源、跨域联动调度、工单闭环处置全链条能力。依托多模态通信感知实现全网全域数据统一采集融合，改变过往分域、分专业割裂运维模式，实现网络隐患事前预判、故障分钟级精准定位、跨域资源智能协同抢修。
依托扎实技术底座，项目落地后全面重构运维作业模式，推动通信运维由人工经验被动处置，转向AI全域感知、全景可视、自主自愈的智能化新模式。系统已在江苏移动网络规模化商用落地，有效缩短故障处置时长、压降重大跨域断网风险、持续降低全网人力运维投入。江苏移动将持续深化AI大模型、数字孪生与算力网络的技术融合迭代，不断优化跨域智能协同运维能力，加速项目成果在全国范围复制推广，以自主科创成果筑牢通信网络安全防线。
项目过硬的技术创新与落地成效获得行业权威认可，成功晋级2026第五届央企熠星创新创意大赛全国复选。本届熠星大赛由国务院国资委主办、中国电科承办，聚焦人工智能、新一代信息技术等战略性新兴产业。江苏移动也将以赛事为契机，进一步打磨技术、拓展落地场景，持续彰显央企科创担当。
