在宽带市场上，除了电信、联通主流服务提供商外，还有为数众多的小接入商，如歌华有线、长城宽带、中电飞华等，这些非基础电信运营商在宽带市场都无一例外采取低价策略，将此作为拓展用户的法宝。然而，对于缺乏主干网，缺少运营级服服务能力的接入商而言，价格一路走低只会让他们境遇惨淡，长城宽带近年来业绩平庸，频繁换帅就是明证。低价仅仅是吸引用户户入门的敲门砖，当时被低价吸引入门的用户正在承受网络质量以及服务的痛苦。
歌华有线：低价成了“双刃剑”
歌华有线作为广电系，依靠有线电视网络进入宽带市场，虽然此前宽带业务在歌华的业务单元中一直处于亏损，歌华高层也曾表示宽带不是重点发展的业务。但随着三网融合以及广电双向网络改造的推进，歌华的宽带业务也覆盖了北京的主要城区。据记者了解，目前歌华有线在北京市场的占有率在10%以上。
许多用户选择歌华的宽带是因其低价，相比较电信联通的资费，歌华1000元包年1M，1200元/年2M的价格着实有吸引力。“用之前也担心网速慢之类的问题，但看着价格实在便宜，先试用一年吧，不行再换呗”。朝阳区育慧里的一位刚办理了歌华宽带的用户向记者表示，“之前用的是联通的宽带，价格比较贵。”
一般来说，低价的东西往往是以牺牲质量为代价的，据记者了解，许多中小运营商为了节约成本，往往采用共享带宽的方式发展宽带接入用户。
虽然低价吸引用户入门，但这些用户也正在经受着网速和服务的痛苦。西城区某用户办理了2M包年业务，“网速很慢，尤其是晚上”，这位用户用网速测试工具进行了测试，结果显示网速在521k左右。一位用户气愤的表示，“歌华宽带一到晚上就跟北京晚高峰一样，龟速！”朝阳区的一位用户也将自己的网速测试结果发布在微博上，结果显示作为1M包年用户，下载速度不到100K。
除了网速，歌华宽带的服务也是让很多用户“考虑到期后不再用”的原因，客服电话总占线、报修后问题不能及时解决这是很多歌华宽带用户都遇到的问题。一位报修15次没有得到回复的门头沟的用户表示，请问北京歌华有线的宽带维修是浮云吗，歌华有线的客诉流程是只接受不处理吗？另一位用户表示，歌华营业厅的电话69544878不是占线就是没人接，承诺7工作日上门，但根本就没有任何工作人员电话联系用户。96196的电话则是“马上帮您联系”，号称24小时反馈解决，至今没结果。
长城宽带：代理商制度之累
在长城宽带的发展过程中，代理商制度是不能抹去的一笔。一位业内人士表示，在长城发展前期通过授权代理商开发用户，并进行宽带网络的建设，甚至将运营权下发给部分代理商。使得长宽网络迅速在全国铺开，2003年签约用户已达1500万。他透露，随后2004年开始，长城宽带计划收回运营权，导致和代理商之间矛盾激化。许多地方因为双方之间的矛盾导致长时间断网，从而使得用户利益受到极大损害。
内部矛盾加上外部竞争的冲击，长城宽带几近亏损，2009年营业利润为负545万元。在市场占有率方面，据记者了解，在2005年以前，曾占到8%左右的市场份额，目前正在逐渐下降。
目前长城宽带主要靠细分市场推出多种产品以发展用户，推出计时通、大众通、时尚通等针对不同消费群的产品，在资费方面，长城宽带的资费高于歌华宽带低于电信、联通。以1M包年为例，歌华的酷乐族1M包年1440元。虽然定价策略上，长城采取了“不高不低”的策略，但在网络质量以及客户服务上，仍然难以达标。一位丰台区用户向记者表示，他办的包一年半的2M带宽，刚开始用带宽还够，用了3个月后，2M变成了1.5M，给客服打电话客服不承认，完全是敷衍，也没有地方投诉。他表示，以后绝对不会再用长城宽带了。 
