宁波兴光燃气集团公司已成立34年，是从事城市燃气开发经营的国有独资大型燃气企业。经营范围涉及液化气经营、汽运、船运、燃气工程施工设计、安装和计算机信息、表具制造、钢瓶检修等多种业务。

未来，兴光燃气将建成天然气汽车加气子站、高中压调压站及高压管道、中压管道的供气网络工程，服务于更广泛的客户群体。

2006年天然气登陆宁波，通过天然气转换、老小区天然气接入工程，使天然气走进了千家万户。随着业务高速扩张，兴光燃气迫切需要新的呼叫中心技术平台, 更好的服务于运营体系，为客户提供快速高效的服务要求，提高用户满意度, 同时有效控制运行成本，信普飞科助力兴光燃气集团，针对用户业务需求为兴光燃气提供整体解决方案, 包含语音交换、IVR、录音、业务受理、统计分析、智能告警等功能真正方便了座席工作人员使用, 并降低了工作强度, 提高了工作效率。

兴光燃气集团公司客服热线系统升级后工作的效率又上了一个新的台阶，客户服务中心将继续坚持以人为本、服务为重的理念，持续改进服务质量，创新服务模式，不断提升服务水平，齐心协力、脚踏实地为城市燃气的美好明天而努力奋斗！