IBM软件集团——十年转变
· 在过去的十年时间里，通过转向更高价值领域，提高业务效率，对有长期合作前景的领域大力投资，IBM的商业模式发生了重大转变。
· IBM以225亿美元的营业收入，位居全球软件企业第二名，中间件产品市场第一名。
· IBM拥有6万5千多名员工，其中包括软件开发人员3万5千名，专门负责软件业务销售和技术支持人员2万5千名。
· 软件业务是IBM收益增长最快的业务之一。2010年软件业务带来了91亿美元的利润，比上年增长10亿美元。自2000年以来，IBM软件业务利润增长了两倍，占公司全部利润的44%。
· 凭借这些收益，IBM得以对“智慧的地球”(实体资产的仪表和监控)、业务分析、数据中心转型以及云计算等新领域进行大量投资。
· 当竞争对手还在重点开发点产品解决方案时(point product solutions)，IBM已对其提升更高价值的能力进行投资。通过内部投资及对外有针对性的并购，IBM软件业务实力得到了长足的发展。自2000年以来，IBM已在100多家公司中进行了投资(其中仅软件公司超过60家)。
· IBM一直围绕向高增长、高价值领域发展软件产品线，这些领域包括业务分析、业务流程管理与整合、虚拟化以及资产管理软件等。IBM还在将其软件“足迹”延伸到非传统客户群体，以把握传统信息技术产业以外的、全新的、快速增长机遇。
IBM社交软件推动力及领导力
· 15年前，IBM员工便开始采用社交软件，以促进公司遍布在全球，拥有40万人团队之间的相互协作——此后很久，“Y时代”(Generation Y)的人们才开始热衷于Facebook和MySpace之类的社交网站。
· 1997年，IBM建议员工多用互联网，而当时许多公司都在想尽一切办法，限制自己的员工上网。
· 2005年，IBM做出一项战略性决定，那就是鼓励IBM员工进入博客世界。
· 2007年，IBM推出了自己的企业社交网络软件——Lotus Connections。
· 2008年初，IBM制定了社交指南，其中涵盖了虚拟世界和富媒体(Rich Media)分享。2008年末开办的IBM社交软件中心，用以帮助IBM全球范围的研究员，与其他中心驻当地企业及大学师生开展协作。同时，为研究、开发和测试“具有业务适用性的”社交软件，建立起业内一流的研发基地。
