C114讯 8月19日消息（南山）8月17日，微软小冰与有信公司共同宣布双方的战略合作将正式升级：一方面，第四代微软小冰将正式长驻有信电话的“蜜语”频道，成为“蜜语”主播“棉花糖”中的一员，普通用户无需预约，就能随时随地与小冰进行实时语音通话；另一方面，微软小冰还将采用有信的“源通讯”服务，以保障小冰的通话质量和稳定程度。

此前8月8日，微软小冰宣布有信成为第四代小冰合作的首家实时通讯平台，并联合有信电话开启了第四代小冰通话的官方预约。据有信通讯事业部总监蒋斌透露，小冰电话预约活动首日预约用户超10万，最终预约用户突破23万。

有信大数据分析显示，首日预约的10万用户中，男生占比70%，女生占比30%。从年龄分段上来看，预约用户中90后占比67%，80后次之占19%，00后占8%，70后占4%。90后作为当下移动互联网的核心人群，其需求引领着移动互联网的方向，也是人工智能最先锋最积极的体验者与参与者。

“用户对小冰通话表现出的超高热情，超出了我们的想象，也给有信团队带来了更多信心与动力，经过与微软小冰团队多次的商讨与测试，双方一致决定将合作升级，让每个用户都能随时随地通过‘有信电话’主动给小冰打电话。”蒋斌说。

有信通讯事业部总监蒋斌

微软资深产品总监曹文韬对此表示，有信在实时语音通讯领域拥有广泛的用户基础和长时间的技术积累。首先，有信电话高清通话最高支持48kHz采样，高出业内平均水平，能赋予小冰高于常人的听觉，更好的识别人类语言。其次，有信电话拥有1亿注册用户，并有支撑高并发通话的能力，可以帮助小冰触达更多用户。此外，在国内的实时语音通讯平台中，有信的“蜜语”频道非常契合微软小冰平台入驻需求，这也是微软选择有信的重要原因之一。

而对于微软小冰与“源通讯”的合作，曹文韬也指出，有信“源通讯”拥有成熟的SDK对外对接能力，在有信与小冰团队封闭开发阶段，就借助“源通讯”大大缩短小冰实现与用户实时通话的开发周期。同时，“源通讯”还能提供免费的In-App直接通话、通话的溯源和记录等多层服务，这让微软小冰看到了有信在企业云通讯服务方面的实力。

数据显示，微软小冰自2014年5月29日发布以来，已经陆续登陆了包括微博、微信、美拍等十余个具有领导力地位的PC和移动互联网平台。累计产生了200亿次的对话，单次对话23轮以上。有信与微软小冰的合作，是一次实时语音通讯与人工智能的结合，也是小冰首次将全时感官、升级版情感计算等“黑科技”落地到实时语音通讯平台。

据介绍，有信于2015年10月推出了主打实时语音聊天的“蜜语”频道，为用户解决情感倾诉需求，将语音聊天变成标准化服务。用户只要有时间，在经过有信平台审核通过后，就可入驻“蜜语”，成为一名“棉花糖”语音主播，向有信的1亿注册用户提供一对一的实时语音聊天服务，目前已有超1万名“棉花糖”入驻蜜语。

微软小冰入驻有信“蜜语”之后，用户只需进入最新版有信电话app的“发现”页面，即可看到小冰入驻的“蜜语”频道。除了与小冰进行人工智能通讯外，用户还能与蜜语中的主播“棉花糖”进行一对一的语音通话。

在有信看来，通讯不应该是冷冰冰的使用工具，而是在通讯过程中形成互动、传递情感。有信指出，目前“有信电话”的注册用户已达1亿，日活用户达600万。