为更好服务新时代经济社会高质量发展，满足人民对美好数字生活的需要，进一步助力智慧城市建设，常州移动市场经营部党支部成立“家宽拓展党员先锋队”，以为用户提供更快更好更优惠的宽带网络为出发点和落脚点，凝聚家庭运营班全体成员的力量和智慧，不断提升移动宽带网络品质和服务质量，打造更实惠、更精彩、更暖心的网络体验，加速智慧生活，绽放美好未来。
奋战一线，点亮新速度
千兆时代，常州移动不断加快城乡宽带网络建设，提升千兆宽带接入能力和网络品质。但在更新换代的同时，由于硬件不适配、用户处理不熟悉等原因，千兆宽带服务面临重重难题。“家宽拓展党员先锋队”充分发挥党员先锋模范作用，迎难而上、冲锋在前，全体党员下沉到网格，奋战在一线。对工作人员，强化岗位练兵，为提质增效磨利器；对用户，实行主动关怀，优化服务。通过“倒三角”支撑模式，强技能，补短板，挖潜力，千兆宽带品质与服务切实增强，家庭宽带规模不断突破，用户满意度不断提高。
优化内容，打造新体验
网速提升，用户需求也随之提高。为不断满足用户需求，“家宽拓展党员先锋队”以网格为抓手，深度调研用户需求，充分挖掘宽带网络潜力，将宽带服务融于用户生活之中，推动宽带网络业务转型升级，打造网络新体验。一方面，推出家庭组网服务，进一步激发千兆宽带活力，为用户打造更便捷更高速更精彩的网络体验；另一方面，丰富千兆宽带家庭应用场景，推出智能门铃、智能监控、智能音箱、互联网电视（业务）等服务，让用户享受智能科技带来的美好生活。“家宽拓展党员先锋队”立足基础，守正出新，以新担当新作为，激发宽带发展新动能，推动智慧生活落实落地。
暖心服务，展现新能量
网络有速度，也更需要有温度。在疫情期间，“家宽拓展党员先锋队”逆行而上，为用户排忧解难，助力疫情防控；在节假日，“家宽拓展党员先锋队”积极响应用户需求，及时完成任务；在日常，“家宽拓展党员先锋队”努力拉近与用户的距离，到社区进行防通讯信息诈骗宣传，进直播间倾听用户心声……线上线下，台前幕后，“家宽拓展党员先锋队”用心营造温暖，用爱关怀用户，让移动宽带更有能量。
精彩智慧生活已开启，常州移动“家宽拓展党员先锋队”一直在身边。未来，“家宽拓展党员先锋队”会继续以用户需求为中心，不断提升宽带网络品质与服务，为人民美好生活添彩，为“十四五”创新发展赋能，为建设网络强国、数字中国、智慧社会贡献力量。 
