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2021/1/18 11:34

精彩智慧生活,常州移动党员先锋队在行动

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为更好服务新时代经济社会高质量发展,满足人民对美好数字生活的需要,进一步助力智慧城市建设,常州移动市场经营部党支部成立“家宽拓展党员先锋队”,以为用户提供更快更好更优惠的宽带网络为出发点和落脚点,凝聚家庭运营班全体成员的力量和智慧,不断提升移动宽带网络品质和服务质量,打造更实惠、更精彩、更暖心的网络体验,加速智慧生活,绽放美好未来。

奋战一线,点亮新速度

千兆时代,常州移动不断加快城乡宽带网络建设,提升千兆宽带接入能力和网络品质。但在更新换代的同时,由于硬件不适配、用户处理不熟悉等原因,千兆宽带服务面临重重难题。“家宽拓展党员先锋队”充分发挥党员先锋模范作用,迎难而上、冲锋在前,全体党员下沉到网格,奋战在一线。对工作人员,强化岗位练兵,为提质增效磨利器;对用户,实行主动关怀,优化服务。通过“倒三角”支撑模式,强技能,补短板,挖潜力,千兆宽带品质与服务切实增强,家庭宽带规模不断突破,用户满意度不断提高。

优化内容,打造新体验

网速提升,用户需求也随之提高。为不断满足用户需求,“家宽拓展党员先锋队”以网格为抓手,深度调研用户需求,充分挖掘宽带网络潜力,将宽带服务融于用户生活之中,推动宽带网络业务转型升级,打造网络新体验。一方面,推出家庭组网服务,进一步激发千兆宽带活力,为用户打造更便捷更高速更精彩的网络体验;另一方面,丰富千兆宽带家庭应用场景,推出智能门铃、智能监控、智能音箱、互联网电视(业务)等服务,让用户享受智能科技带来的美好生活。“家宽拓展党员先锋队”立足基础,守正出新,以新担当新作为,激发宽带发展新动能,推动智慧生活落实落地。

暖心服务,展现新能量

网络有速度,也更需要有温度。在疫情期间,“家宽拓展党员先锋队”逆行而上,为用户排忧解难,助力疫情防控;在节假日,“家宽拓展党员先锋队”积极响应用户需求,及时完成任务;在日常,“家宽拓展党员先锋队”努力拉近与用户的距离,到社区进行防通讯信息诈骗宣传,进直播间倾听用户心声……线上线下,台前幕后,“家宽拓展党员先锋队”用心营造温暖,用爱关怀用户,让移动宽带更有能量。

精彩智慧生活已开启,常州移动“家宽拓展党员先锋队”一直在身边。未来,“家宽拓展党员先锋队”会继续以用户需求为中心,不断提升宽带网络品质与服务,为人民美好生活添彩,为“十四五”创新发展赋能,为建设网络强国、数字中国、智慧社会贡献力量。

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