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2019/3/18 17:12

保定移动开展315志愿宣传为安心消费护航

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3月15日是一年一度的国际消费者权益日,今年节日的主题为"信用让消费更放心"。为提升广大市民网络安全意识,引导市民防范常见的网络威胁,保定移动在3月15日当天开展了防电信诈骗志愿服务活动,为安心消费护航。

针对人口密集、居民老龄化区域内的营业厅,设立防范电信诈骗小课堂,以冒充熟人与公检法司人员虚构事实、以购房购车退税为由无理由汇款、以提供博彩股票资讯为名发布虚假中奖信息等常见的诈骗案例讲解,提醒广大用户提高警惕。小课堂中营业员还为客户宣讲了"三不一要"应对原则,即不轻信、不泄露、不转账、要及时报案,得到了到厅客户的一致好评。

积极配合各县区市场监督部门开展"3.15消费者权益保护日"义务宣传活动,组织青年志愿者走上街头、走进广场、走进社区耐心为来往群众宣讲基站辐射常识与预防电信诈骗知识,认真解答群众关心的上网流量少、宽带免费送等热门问题。

组织网络维护人员对重保专线企业进行现场巡检,帮助企业维护检查设备运行情况,同时为客户普及简单故障处理方式,宣讲网络安全知识,对私接路由器等不安全的行为进行提醒,提高用户网络安全意识。

活动期间,保定移动开展现场活动20余场,累计发放宣传品3500份,有效提升了广大用户的防电信诈骗知识水平和保障自身合法权益的能力。后续,保定移动将一直秉承"客户为根、服务为本"的服务理念,积极履行社会责任,不断创优通信服务,树立良好企业形象,竭力营造和谐稳定的通信消费环境。

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