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2021/9/25 14:08

江苏移动携手华为构建事件化“中控”体系——打造异事异策异动的自动驾驶网络

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9月23日,TM Forum 2021数字化转型全球线上峰会上,江苏移动发布了《网络运维研发化转型探索及实践》的催化剂项目,对云化核心网专业的智能运维实践做了阶段性总结,标志着江苏移动在故障管理领域,真正践行了运维智能化、研运一体化、能力数字化的新模式,为自动驾驶网络“中控”体系构建及人才转型探索树立了新标杆。

——自动驾驶网络”中控”体系构建面临的挑战

2020年起,以5GC为代表的核心网开始迈向云化进程,中国移动“十四五”规划中明确了2025年核心网络实现100%云化的目标,杨杰董事长多次强调深化网络云化、智能化转型,加速网络运维向L4级别“自动驾驶网络”演进目标实现。当前阶段,大区云化核心网自动驾驶“中控”体系构建面临如下几大挑战:

1、 网络技术:网元从单一个体—>虚拟化—>云化之后,业务系统从“烟囱式”转为“水平分层”,不确定性增加,接口数量成倍增加,定位定界复杂度指数级提升。

2、 支撑手段:传统以告警驱动的OSS+OMC支撑手段,依赖标准化北向接口被动响应,不能适应云化以及北向开放化IT接口转变的特点,需要引入自动化能力。

3、 组织协同:云化网络业务与云分专业运维,由省内独立开展的日常运维、割接、故障容灾等工作,转变为总部、大区、接入省三级分层协同、多主体协同,协同复杂。

4、 人员能力:传统的维护人员以CT为主,现有网络技术人才亟需进行能力转型和再提升,逐步具备架构设计和全栈开发能力,提升对支撑手段的自主掌控能力。

——构建自动驾驶网络支撑系统关键能力

江苏移动携手华为成立专项研究小组,就构建异事异策异动的体系展开深入探讨,持续探索云化核心网自动驾驶网络等级向L4演进之路。

专项研究小组对未来支撑系统关键能力进行了深入实践与探索:

 

▲ 5GC事件管理体系

1、 故障与隐患识别(所有异常能感知):从单领域告警演进为多维度数据汇聚的异常事件,网络在稳态运行状态下,能够接收到影响系统异常的所有维度数据,并能够将不同数据的变化,体现在每一次异常事件里,构筑数据汇聚能力,规则由人工梳理过渡到AI辅助。江苏移动首发了4级事件逻辑框架(接口、模块、网元、网络)支撑异常识别,目前已上线300+典型事件场景,3分钟内实现有效汇聚,预处理时长下降80%。

2、 定位与影响分析(所有异常有策略):纯人工处理演进为机器+AI辅助,将感知到的内、外异常变化,自动进行关联和分析,准确输出影响分析结果,并给出相应处理措施建议,构筑关联分析能力。江苏移动针对30+场景输出故障树规则,实现5分钟内故障快速定位,故障平均处理时长下降30%。

3、 故障处理自动执行(所有异常能处理):一方面提升确定性场景自动执行规则的覆盖率,另一方面针对非确定场景通过AI进行智能推荐,根据系统建议的措施自动执行,让用户无感知或感知最小化,构筑自动执行能力。江苏移动当前已上线44类自动容灾场景,其中重点聚焦5GC的 AMF及UDM网元,实现对极端场景的10分钟状态评估,支撑容灾1分钟决断,全流程可视可管。

▲ 5GC端到端智能运维方案

——构筑人才转型关键能力

5G网络时代,2/3/4/5G多代网络共生、虚拟化、云化网络等必然驱动电信网络的重构和变革,也对运维和管理人员能力提出了更高的要求,人才队伍转型变革势在必行。

在人才转型支撑方面,江苏移动重点构筑了以下两个关键能力:

1、 工具开发能力:专家经验需转变成机器可识别的规则和系统可识别的数据,解决人力不可达及重复操作的问题,目前江苏移动有20+人员支撑典型问题处理经验的总结输出,支撑专家规则的快速传递及应用。

2、 持续运营能力:需实现人从流程中到流程上的转变,关注场景规则或自动化能力在生产中的效果,持续丰富场景及优化能力。江苏移动投入了5名专家进行规则的上线效果评估及优化工作,有效支撑系统的准确率提升20%。

今年以来,随着中国移动“网络安全风险隐患大起底大排查大整治”等专项工作持续开展, 江苏移动在网络安全运行保障、智慧运维能力积累及人才转型探索方面进行了很多新的尝试,获得了卓越的成效。

展望未来,江苏移动公司将继续信守“实践先行,敢为天下先”的行业领导者理念,持续为电信行业的自动驾驶网络实现注入新动能。

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