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2019/7/3 10:31

董小姐买单员工话费意外带火联通:未来5G政企业务“一客一策”

C114通信网  林想

C114讯 7月3日消息(林想)近日自带流量的董小姐又火了一把!通信人家园中一个“霸气董小姐!全员加薪后再为员工交话费!”的帖子引起网友热议。

格力发布红头文件:“为满足大数据互联网时代工作通讯需求,经公司办公会议研究决定,实施全员免费使用工作电话方案”。而此前,格力电器董事长兼总裁董明珠在接受采访时就曾表示:“随着格力的快速发展,企业将与员工共享发展成果,后续将考虑承担员工通讯费用”。

按照《关于全员免费使用工作电话的通知》,格力电器承担每人每月100元的通讯套餐费用;每月国内语音通话800分钟;无限国内流量;可办理4张以内家庭副卡,供家属共享使用。现在格力员工约有9万人,以每人4张副卡计算的话(一张副卡每月费用10元),格力电器每个月要为员工支出约1260万元通讯费用。

也难怪格力的一个孙姓员工自豪的表示,“现在网络社交软件比较方便,一般需要打电话的事情都可以微信语音讲,每月800分钟的通话时间完全够用。公司办的卡不限流量,上网也很方便,这个套餐很实用,我们一家都可以共用,以后家里的话费支出就省了”。

就在大家还在猜测哪家运营商做了这单生意时,家园网友“新建大马甲”披露的图片真相了!原来这次拿下格力大单的就是珠海联通!

“深圳普通用户”点评道,“其实这个运营商也是很会做生意的,格力企业大,员工也多。它这么资费而且可以开副卡,会把格力员工原有的卡都挤掉。虽然批发价格低,但胜在数量多,而且客户忠诚度高。和常见的集团套餐一样的吧,以后估计都会有运营商和某些中大型企业谈,一开卡就是几千张几万张的开。如果能谈到巨型国企总部,或者富士康这类企业,哇噻,一年的开卡KPI都超额完成。”

实际上,最近几年运营商们的网络、业务、服务更加趋于同质化,客户和流量的竞争更加激烈,营销服务模式和用户触点也在发生根本变化。对运营商来说,集客业务就成为未来竞争的“新出口”。

随着通信技术的不断改进,更多企业的通信需求开始由单纯功能性需求向综合化需求转变。从具有传统的通信、宽带基本需要到满足客户个性化需求,再到品牌的影响。

此次珠海联通能说服董小姐的最大功劳也来自于联通的互联网化转型

随着移动互联的推进,传统电信运营商网络压力不断加大,客户能力明显欠缺,硬件创新很少参与,封闭花园行将开放,流量费用成为众矢之的,自营业务不够专业,规模个性难以兼顾等……困局当前,电信运营商不得不开动脑筋寻求出路,拓展其他方面的业务,对经营的多样化进行尝试。

2018年,中国联通强化危机意识,积极应对竞争,举全局之力,打好经营收官之战。传统有效坚持与创新模式推进并重,多元化渠道发展与提质增效并重,公众与集客市场并重,聚焦重点业务做深做透。通过单变多、单变融的滚雪球模式保有和拓展用户;通过渠道赋能、触点拓展、政企专项突破积极发展用户;强化存量经营,全力提升价值。

5G牌照后,中国联通官方披露了未来的市场策略,其中明确指出,“公司会根据5G业务的技术特点研究新的计费模式,政企客户市场,预计会根据客户需求,一客一策,推出基于场景多元化收费模式。”

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