C114通信网  |  通信人家园

市场
2018/4/25 07:55

Ovum观点:电信运营商如何抓住中小型企业提高B2B市场收入

C114中国通信网  艾斯

C114讯 4月25日消息(艾斯)一个具有高生产率、出口驱动和数字相关并且具有一定规模的客户群,您听了是否感兴趣呢?

这种描述符合所谓的中小型企业——这是一群中等规模的企业,但是其影响力远超其体量。

德国是这种生产力强国的代表,但这是一个全球性的现象。以英国为例,中等规模企业仅占据B2B版图的2%,但却贡献了五分之一的经济价值。

规模小,但却在全球发展迅猛

新兴市场中的“小型跨国公司”也是全球贸易路线演变的主要贡献者,特别是随着亚洲、非洲和南美洲之间“南南合作”交易的兴起,这种效应更加显著。

那么为什么中型企业难以获得关注,尤其是当他们在寻求全球化运营帮助的时候?

根据Ovum的分析,大约三分之一的中小型公司拥有国际资产,但是规模通常很小:他们可能仅在几个国家进行运营,这些员工总数在百名左右。

理论上,他们非常适合跨境SD-WAN和托管工作空间及安全服务。但是实际上,电信运营商提供的产品服务并不符合他们的需求。

Ovum SoHo和中小企业服务研究负责人Camille Mendler表示,也许,困难在于这些公司往往需要进行更多的互动。许多中小型规模企业是私有企业或者家族企业,他们期望从供应商那里获得质量和问责制度。对于试图实现大规模市场B2B运营自动化并保留昂贵人力资源用于大客户的数字服务提供商来说,这种与客户的亲密程度是一种挑战。

理所当然的,中小企业对他们获得的服务表示并不满意。在新兴市场上尤其如此,尤其这一市场上的小型跨国公司数量正在蓬勃增长。电信运营商的全球企业部门对此兴趣不大,而国内的电信服务提供商并不擅长在他们地域之外进行交易。对于所有参与者而言,交易情况并不乐观,特别是在全球物联网交易中。

不过,Ovum表示,有迹象表明,针对小型跨国公司的供应商选择可能会改变。潜在例子包括海底电缆运营商Angola Cables、MainOne和Seacom现在都提供企业服务;托管服务提供商Claranet最近扩展到了巴西;新成立的SD-WAN运营商联盟Ngena;以及GTT在2018年2月收购了欧洲的Interoute等。

对于寻求数字服务机会的电信运营商来说,B2B收入增长轨迹依然强劲——但前提是他们可以在自动化和客户亲密关系之间取得平衡。

【C114备注:欢迎转载,允许直接复制粘贴,但必须保留文章来源及完整性。】

给作者点赞
0 VS 0
写得不太好

版权说明:C114刊载的内容,凡注明来源为“C114通信网”或“C114原创”皆属C114版权所有,未经允许禁止转载、摘编,违者必究。对于经过授权可以转载我方内容的单位,也必须保持转载文章、图像、音视频的完整性,并完整标注作者信息和本站来源。编译类文章仅出于传递更多信息之目的,不代表证实其描述或赞同其观点;翻译质量问题请指正

热门文章
    最新视频
    为您推荐

      C114简介 | 联系我们 | 网站地图 | 手机版

      Copyright©1999-2020 c114 All Rights Reserved | 沪ICP备12002291号

      C114 通信网 版权所有 举报电话:021-54451141