导语： 2009年中国移动通信用户已经超过7亿，中国已经成为全球最大的移动通信消费国。手机新闻、手机博客、手机邮箱等一系列移动互联网的新应用得到普及。但这些更多被应用于个人，如何通过移动商务实现企业与个人用户之间的信息互动，并由此开展深层次、全方位应用，创造无限商机，成为今天更多企业的迫切需求。
关于09年3G移动商务发展，未来3G发展亮点，以及目前移动商务发展瓶颈等问题，记者专访了国内领先的移动商务服务商，北京亿美软通科技有限公司CEO李岩先生。
李岩语："技术的发展是个演进的过程不是突变的过程，只有演进积累到某一个程度的时候，在临界点上才有突变。所以不是说3G牌照发放了，我们的生活马上就有翻天覆地的变化。电发明改变生活用了上百年的时间，而互联网改变我们的生活只用了10年的时间，我相信移动互联网绝对不会超过10年。"
09年3G移动商务并未出现"杀手级"应用
记者：您觉得3G到来以后给移动商务带来哪些机遇？在3G背景下09年移动商务得到哪些发展？
李岩：3G发牌后的2009年，移动商务发展我觉得主要体现在三个方面：
第一，由于3G牌照发放，移动商务产品种类增多，服务多样化。这主要体现在与3G相关的一些应用服务，而且有一些应用发展的也比较快。最近例子的就是上海世博会的手机门票。这个业务实际上就是3G的应用，此外还有与移动互联网相关的手机邮箱业务等等。
彩信在商用上有很多突破，彩信产品实际上是一个2.5G的产品。由于3G的到来，彩信的下载速度会更快，容量会更大，这是它获得利好的一方面。过去我们彩信只是应用于个人之间的信息发送，一些娱乐性的应用。而现在比如说像彩信帐单、彩信贺卡、彩信优惠券、彩信会员刊物的应用等等，这些商务彩信事实上2009年都已经出现在市场上。
第二个变化就是在移动商务市场上，尤其以传统互联网公司和传统电子商务公司为代表，大家已经由于3G牌照发放的刺激更加关注移动领域，也做出了相应的动作。像很多过去的传统电子商务公司和互联网公司在移动领域都开始进行了精心的布局。像百度最近收购电讯网，阿里巴巴入资UCWEB，这些动作实际上预示着传统电子商务公司在移动互联网上已经开始布局了。
第三个特征是，09年3G相关的移动商务应用并未出现亮点，未出现杀手级、普及型的应用。此前一些业内专家认为，手机邮箱可能成为杀手级的应用，但目前还没有真正实现。
我觉得原因是，3G的终端普及以及网络尚未展开，毕竟09年是3G发展的第一年，终端总量以及网络情况不具备，很多典型的3G应用并没有得到大规模发展，比如视频通讯有可能会成为一个热点，移动流媒体有可能会成为一个热点。实际上我们对这些应用都存有期待。
所以总体上来讲，3G背景下的2009年的移动商务就是这三个特点。第一丰富的产品，多样性的服务。第二个是参与人员增加，传统互联网公司向移动互联网开始进军，第三就是在去年一年中尚未出现典型式的"杀手级"应用。
这也和市场的普及进程有关系。企业的决策是有过程的，系统的实施以及它的传播形成规模是有一个时间过程的。就像我们用电脑、互联网、邮箱这都是有一个过程的。而针对个人的移动产品，只要有一个好的亮点，它的应用传播会特别快，所以我认为后3G时代第一个亮点将会出现在消费者服务类的产品，并将是使用3G技术但不依赖于3G终端的应用。
彩信不要走短信垃圾的道路
记者：还有一个关于彩信的问题，之前的彩信可能个人应用更多一些。如何把彩信与企业移动商务需求结合起来，您是如何看待这个问题的？
李岩：2009年彩信的业务确实得到了很大的发展。尤其是商用彩信,我们认为可能会在未来的一段时间内有放量的增长。
但彩信不要走短信垃圾的道路。彩信有很多实际的、能为消费者带来利益的应用，模式找对了很重要。比如说像亿美现在做的彩信帐单，实际上就是解决消费者的一些问题。有的帐单寄丢了或被别人拿到，即时性和私密性得不到保障，彩信帐单便可以很好的解决这个问题。比如我们现在提供的模版式彩信贺卡服务，逢年过节企业给自己的客户发一个彩信贺卡，既带去对客户的问候关怀，又可以通过图片音频文字结合的形式很好的体现企业形象。像这种应用模式我认为是很有价值和市场前景的。
彩信应用是移动商务应用的一个新领域，如何让彩信应用得到正面，积极的发展，我认为第一是运营商要给予足够的支持，通讯资源要放开。第二是移动商务服务商应该研发出更好的服务和应用，降低企业的使用门槛。第三就是找到好的应用模式。彩信不要走垃圾短信的道路。
记者：您如何看待一些中小企业用户对于移动互联网的需求？
李岩：我认为3G带来的移动互联网发展实际上跟消费者的使用习惯密切相关。消费者现在用3G第一件事想的就是手机上网，更快的使用移动互联网，这就是消费者的一个关注。实际上面向中小企业，他们在3G移动商务上的第一个关注的问题是要先在移动互联网上给自己安个家，有一个自己的网站。就像刚刚有了互联网，企业都要进行企业建站、托管一样。未来的移动商务事实上也是每个企业依托于自己的移动网站展开商务活动的。
这里面我们指的移动网站与传统的网站还是有一定的区别的。虽然我们现在可以利用像IPHONE这样的大屏商务手机浏览传统互联网网站，但这毕竟不适合大多数小屏手机的应用。而未来在移动互联网全面普及的过程之中，面向移动终端这种小型设备提供浏览的网站是必不可少的。
在移动互联网这样一个大背景下，企业建自己的移动手机网站将成为非常基本的需求。就像现在的互联网一样，每个企业都有自己的网站。
日前亿美软通积极参与工信部倡导的"中国企业移动信息化推进工程"，为全国100万个企业免费提供手机建站服务，并免费托管。帮助企业快速建立自己的移动网站，通过移动互联网展开更多的移动电子商务应用，推动移动商务的快速发展。我相信在未来，企业不仅要有自己的互联网网址，手机网址也是必不可少的。
移动支付的未来将如同银行信用卡一样普及
记者：您在很多场合提到过四个身份统一的说法，具体您是怎样理解的呢？
李岩：我提出过移动商务四个身份统一的说法。就是说在我们的生活中，每个人都有四种不同的身份，包括我们的自然身份，通讯身份、支付身份和交易身份。这四种身份过去在传统的经济里面是疏离的，但由于移动信息终端的发展，这四种身份将统一在一起，人们在未来的各种交易和生活中，这四重身份将会统一为一个数字ID。而这个ID与用户使用的移动通讯身份将是紧密的对位关系。因此，3G时代消费者将通过移动通讯身份确认ID，实现各种方便快捷的交易和应用。在这样一个过程中，过去存在于系统中的ID通过移动通讯身份还原为与其相对应的真实的人。这一变化将会对未来的电子商务模式带来重大的改变。
比如说你买电影票，首先通过手机浏览相应的移动网站，并点击下载一张手机版的电影票，手机支付或在线支付后会收到一个二维条码，而你到了电影院，直接刷这个二维条码就可以入场看电影了。整个流程下来，从移动营销到消费购买、移动支付和服务就完全统一到一起了。
日本在08年手机钱包用户就已经达到了3300万，移动商务的理念应该说是融入了百姓的生活，坐地铁可以刷手机。在自动贩售机上买水、买东西都可以通过手机消费来完成。移动支付未来会像银行信用卡一样普及，成为人们生活中必不可少的一种应用。
记者：大家可能更关注它的安全性怎么来保证的？
李岩：首先从技术角度来讲，安全是不存在问题的。移动支付只会比你的钱包更安全，不会比你的钱包有更大风险。比如日本做的手机钱包业务都是将钱款先预存进去。即便是手机丢了，也是丢的预存钱款，不是现金，更不是你的所有帐户。并且手机丢失后，可以在10分钟内通过电话将手机钱包功能锁死并挂失，因此手机钱包只会比你的钱包更安全，不会比它风险更大。
移动商务 3G时代美好的未来
记者：未来3G应用不会在移动终端领域受到限制，会通过技术发展来解决，那目前3G发展的实际情况又该怎样？
李岩：近一两年之内，3G终端还有待普及，在这个过渡阶段可以通过一些替代技术实现。比如说，3G实际上是一个高速的互联网，现在我们可以用中速的移动互联网去实现一些应用。例如我们如果不能够把手机的芯片换成是视频的，那我们就可以通过二维条码的方式来做身份的识别。这个就是看市场的接受情况，并不是说我们必须依赖3G的手机用户数量，等普及到一定数量级了3G移动商务才算进入到3G时代。技术发展与与市场需求是个并行过程。
技术的发展是个演进的过程不是突变的过程，只有演进积累到某一个程度的时候，在临界点上才有突变。所以不是说3G牌照发放了，我们的生活马上就有翻天覆地的变化。电发明改变生活用了上百年的时间，而互联网改变我们的生活只用了10年的时间，我相信移动互联网绝对不会超过10年。 
