C114讯 4月28日消息（张海龙）成立阿里通信，在微博上广泛收取网友意见，自建计费等后台系统…….这些正将阿里在电商、网上购物等的便捷、优质的用户体验带到电信行业中。
作为BAT里唯一一家获得虚拟运营商牌照的企业，阿里相对于其他虚拟运营商具有众多优势，研发能力强，相应时间短，品牌辐射面广、知名度高。
但最为关键的还是阿里总能带给用户惊喜，推动传统行业创新。淘宝使网购在人们的生活中从陌生到离不了，支付宝首次对网购风险实现管控从此买卖双方不用为付费纠结，余额宝使理财这件“高大上”的事走到寻常百姓的身边。此次，阿里进入到电信行业将给用户带来哪些惊喜和使用体验十分值得消费者期待。
据阿里集团公关部易明介绍，阿里作为一家具有互联网基因的企业，为用户提供开放、方便的使用条件，并不断改善自身服务满足用户需求已经成为阿里发展的使命。这对于阿里通信来说同样适用。通过自建系统，阿里通信可以更加全面的掌握自己的业务状况，实时解决用户问题，新业务上线速度更快、响应更及时；同时，还可打通阿里原有支付、电商等平台为用户提供更加丰富的业务。阿里通信也必将会为用户带来全新的体验与业务模式。
自建系统丰富用户业务体验
日前，阿里通信已经宣布完成自建计费系统，该系统由计费及结算系统，营业、账务系统，客户服务系统，决策支持系统组成。
阿里的自建计费系统除了可实现商用后针对不同用户的不同业务，同一用户不同业务进行灵活多变的计费方式之外，还可将原本只是单独运营的后台系统进行打通，如打通淘宝、天猫、支付宝、来往、云OS等后台系统，仅通过用户手中的170号码就可实现原有需在不同平台上才可实现的功能，为用户提供更多超级VIP服务享受。
这不论对阿里还是用户来说都进入到了一个全新的时代。用户可以在手机上享受阿里众多服务，而阿里也可通过170号码为用户提供更多的特色服务。
此前3月下旬，阿里通信已在微博公布首个可以供外界拨打测试的170号码，目前正在进行最后内测调整，预计5月初开放靓号预约，6月正式上线发售。
目前，阿里通信已获得中国联通、中国电信、中国移动三家运营商转售资格。阿里通信会使用170号段，1700号段为中国电信，1705号段为中国移动，1709号段为中国联通。
用户选号入网、缴费充值时，除了阿里通信官方门户外，还可在淘宝和天猫的平台上享受在线选号入网、充值缴费、阿里合约计划等一站式服务。
打破话费套餐传统
作为一家纯粹的互联网公司，阿里从不缺乏创新精神，在获得虚拟运营商牌照时，如何在传统电信行业中进行创新便已经在阿里集团的考量之中。
现阶段，用户在使用电信服务时，计费不清晰，使用不方便，套餐制定不灵活，套餐种类多等一直是用户抱怨的焦点。如不少用户都在选择套餐时都遭遇到在流量多还是语音多之间徘徊的窘境，通话时间够了，流量又不够用了。选贵一档的套餐，结果这个月流量又剩下好多，流量到月底清零，用不完便浪费了。据不完全统计，目前，三大运营商全国套餐种类超过400种，如此众多的套餐仍没有几款满足用户需求的套餐实难令人满意。这也有些类似于消费者在金融行业享受服务时所遭遇到的滞后服务。
在金融行业中，阿里可推出余额宝打破传统，为用户带来全新体验，在电信行业也同样可以实现。
针对不少用户期待的“流量不清零”，阿里通信总经理基甸曾透露：“我们希望能够做得更彻底，像打车一样，根据每月实际使用量，为用户提供最实惠的方案，省去算来算去的麻烦。具体资费方案将于近期公布。”
据阿里相关人员介绍，未来170号码服务将摒弃复杂化的套餐设计，采取简单、极致的“懒人计费”模式，比“流量不清零”更省心。还有望推出“流量话费产生利息”、享受170号购物特权以及来往免费电话等服务。
易明表示，阿里巴巴是离消费者最近的互联网公司，拥有大量具备消费欲望和能力的用户，而创新数据业务是互联网公司的强项，由我们来做通信一定会为消费者带来会不一样的体验。 
