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摘要：描述了运营商政企语音统一受理的主要业务需求，并给出了基于运营商基础网络的政企语音能力开放服务组网架构。借鉴微服务的优点，根据不同需求的侧重情况进行功能服务划分，并基于关键需求分析研究了平台的功能和接口设计、权限设计等信息系统设计需要考虑的主要内容，接口设计从鉴权接口、业务接口、可变参数、不变参数等方面进行探讨，权限设计从功能权限和数据权限两方面进行分析设计，并给出设计模型，为相关领域的系统建设提供参考。
关键词：集中管理；业务开通；信息系统；权限管理
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2022.03.016
前言
随着云计算技术以及移动应用的飞速发展，互联网企业部署 OTT业务争相抢占客户入口，运营商亟需找到符合自身特点的 OTT 业务，寻找适合的切入口，增强业务黏性，在竞争中抢占先机。运营商希望触及管道传输中的巨大价值，可以通过创新平台发挥客户及网络资源的优势来迅速找到业务收入增长点，以新产品实现话务量和流量归集，发挥运营商特有的号码、流量、资源优势，从而来应对来自同行乃至移动互联网企业的激烈竞争。利用固网优势结合高黏性的移动互联产品来提升存量用户价值，提高客户转网难度，是创造新的业务增值点的途径之一。
随着国家监管政策趋严，通信资源的方便性受到影响，获得通信资源的价格会提升，从而提高从业门槛。客户资源向市场上比较大的、有一定风险管控能力的、操作运作比较规范的企业集中。这就产生了运营商政企语音统一受理方案的研究需求，来实现政企语音能力业务的统一管理、统一定价、统一监管可控，从而避免出现违规防护、监管不严、低价抢夺资源、话务批发等现象。
