过去几十年是一个伟大的时代，以信息技术为主的科学技术对人类世界产生了深远的影响，改变了人们沟通，学习，购物，出行，社交等各方面的习惯，一个崭新的数字世界正在呈现在我们眼前，在数字海洋里人类不再受到时间和空间的限制，人类在数字世界里纵横驰骋。未来随着更多人和物的接入，数字世界版图将越来越壮大，物理世界中的每个行业都将面临数字化的进程，深刻改变着他们的商业，开发，生产，销售模式。
电信网络作为数字世界的基础支撑着信息时代向前推进，然而电信运营商在享受了用户数增长驱动收入增长的人口红利带来高速发展的无限风光后，前进脚步却正在放慢。一方面用户对网络各方面需求越来越高，运营商网络升级改造压力越来越重，另一方面，随着移动互联网普及，电信运营商的核心业务正在受到OTT应用蚕食，同时移动渗透率的普及，人口红利空间已经所剩无几，下一个驱动收入增长的红利在哪，大家都在多方探索。未来在物理世界和数字世界融合过程中，我们认为针对电信行业红利机会点有下面几个阶段：
人口红利：通信起步初期，网络从无到有，人类实现了随时随地远隔千山万水也可以联络到别人的梦想，越来越多的人接入到网络，满足了人们最基本通讯需求。
流量红利：随着网络带宽的拓宽，人们对流量需求将被进一步激发，通信的内容将从语言文字向图片视频转移，内容从广播走向点播和定制，未来五年移动宽度用户数量将增长30~40亿，流量带宽需求将增长3~5倍，通信业务将向更深层次迈进。
数据红利：基于云技术，大数据等技术发展从而形成带动物理世界各领域丰富业务从线下向线上转移，甚至企业内部IT应用也将迁移到云上实现集中供应，更广阔的企业市场将被打开。
信息红利：到2025年，根据华为的预测将有1000亿的连接，一个互联世界将展现在我们面前，数字世界的版图将超越物理世界，各种新的可能将被发现，层出不穷的创新带来无限可能，信息红利将基于此产生。
为了更有效地拓展数据红利和信息红利，运营商需要实现全面转身变革，从过去的重资产公司向更加敏捷高效公司转变，快速适应外部需求的变化，对外提供互联网化的用户体验，互联网化的用户体验需求我们总结为：ROADS，即实时（Real-time），按需（On-demand），全在线（All-online），服务自助（DIY）和社交化（Social）。为支撑ROADS实现需要重塑运营商IT系统，转变现有IT系统从内部支撑到价值生产系统，运营商需要从以下几个方面进行IT系统的数字化转型：
1）云化和软件定义的基础设施平台: 一方面，云计算正在作为推动IT和CT融合的催化剂，未来IT基础设施将走向云化，极大提高基础设施资源使用效率；同时利用软件定义网络SDN技术和网络功能虚拟化NFV技术打造软件定义的电信网络，缩短新业务的发布上市时间，有效支撑上层运营的敏捷和ROADS化。另一方面，未来云计算将成为运营商下一个重要机会点，未来一半以上的公司会将50%以上IT资产放到第三方数据中心，而超过60%的存储容量将由云服务提供商提供，比较跨国云服务公司电信运营商具备本地品牌和资源的优势，云服务成为运营商新的收入来源，而云化的电信基础设施平台将是对外云服务的基础。华为在很早就开始发力云数据中心解决方案，倾力给全球运营商打造开放的分布式云架构及IT基础设施平台，并在全球运营商得到广泛应用，越来越受到客户的认可。截至2014年底，华为在全球为客户建设了480多个数据中心，其中有160个云数据中心。
2） 构建支撑ROADS体验的下一代运营系统: 该运营系统目标覆盖了运营商的资源、业务、运营等全方位的经营活动，相当于运营商业务使能的完备操作系统，我们将其称为Telco OS，其包含了几个核心模块：一、基础设施运营支撑使能模块IES(Infrastructure Enabler System)，用于实现底层ICT基础设施的灵活调度； 二、大数据智能引擎(Big Data)，运营商应充分利用大量的用户数据资产，还原用户的业务场景，生成有价值的业务策略，实现卓越运营；三、商业使能模块BES(Business Enabling System)，即面对用户的业务开发界面，使运营商自身的产品研发和套餐设计、合作伙伴的业务开发，和最终用户业务订购都能得到敏捷和灵活的支撑。目前华为已经在开展Telco OS的研究和开发，部分模块如BES，Big Data已经商用。
3）开放聚合的数字平台: 运营商作为信息时代的基础管道支撑，未来需要继续为数字世界推进提供支撑，面向全社会构建开放业务平台和数字生态圈，聚合社会各行的创新力和内容，成为融合物理世界和数字世界的数字平台。为此华为推出了Digital inCloud解决方案，包括一个全球统一的开放平台和合作伙伴联盟。统一的开放平台使电信资源可以方便地被合作伙伴快速选择和使用，而全球合作伙伴联盟计划，使电信网络从封闭的业务环境走向开放数字化Ecosystem，连接更多伙伴和资源，帮助运营商快速聚合合作伙伴，提供更加丰富的业务内容。
4）超越连接的创新业务: 基于云化基础设施，依靠ROADS化的运营系统和开放数字平台为个人和企业提供高质量的连接服务和云服务的同时，吸引各行业和第三方开发者加入运营商的生态圈，开发面向各垂直行业和细分市场的创新应用，创造出更多面向最终用户的长尾市场，丰富人们沟通和生活，同时拓宽了运营商的收入来源。华为已经在对外提供公有云服务，以便积累在云服务上的运营和管理经验，更好帮助运营商拓展云服务市场，同时积极构建端到端的咨询和系统集成能力，帮助运营商完成垂直整合。
电信业的数字化进程已开始，我们可以看到全球很多运营商已经开始了自己的数字化实践。同样，华为早在2002年就在IT领域进行了技术布局，齐后陆续推出了云计算数据中心，服务器，存储，云操作系统，BSS，OSS等一系列解决方案和产品，凭借深厚的研发实力，在市场上取得长足进步。针对运营商数字化时代转型华为在2012年更进一步提出SoftCOM全面的未来电信网络转型战略，从整体架构，网络，运营，业务等各维度帮助电信运营商走向面向数字时代。同时我们了解到电信数字化转型是个系统综合工程， 光有产品是不够的，服务也至关重要，为此华为将从原来的产品驱动、服务支撑转变成为产品和服务“双轮驱动”，使得客户可以通过我们的一站式软硬解决方案（产品，咨询、规划、集成、支持），让未来转型更轻松。
千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金，可以预见社会数字化转型之路将是一个漫长的过程，唯有坚持不懈才能最终胜出，不管对运营商或者设备商都将是一个考验，华为作为运营商长期合作伙伴，愿意携手与我们客户一道面对未来挑战，共同推进行业数字化转型，迈向更美好的互联世界。 
