ICT产业正处于数字商业变革的时代，随着MBB的普及和LTE网络的全球部署，移动用户主要使用的业务从语音和短信向面向宽带应用的数据业务快速拓展，如Web浏览、视频、VoIP、社交网络、即时消息、云、游戏和M2M业务等。在多业务环境下，随着用户对随时随地信息服务需求的不断增长，面对大流量数据的冲击和信息应用的多样化发展，传统的运营商网络性能指标体系已经不能完整体现用户对网络的诉求，业务质量和用户体验指标的提升已经成为运营商新的关注点。
在上海举办的2014年华为全球用户大会的问卷中，89%的运营商认为如何改善用户体验是当前的核心问题；96%的运营商认为提升覆盖和速率能解决用户的关键痛点。用户体验的好坏不仅会直接影响用户行为和网络业务量的变化，还会影响到运营商的业务收入。随时随地接入业务、清晰的话音质量、流畅的视频、敏捷的应用和用户问题的快速解决成为卓越用户体验的重要标志。
随着业务的多样化和用户体验要求越来越高，加剧了通信市场的竞争和整合，运营商无论是选择固守网络保障者的角色，还是追求商业使能、体验创造或多业务市场等更高的商业角色，没有高质量网络的支撑是很难想象的。以用户体验为中心的精品网已经成为运营商实现市场领先的战略支点：即基于业务质量和用户体验的指标体系，通过精准网络规划和优化、平滑演进、高效运维等活动，提升网络性能、业务质量和用户体验，进而达到运营商品牌领先的战略目标。
今年是全球LTE发展的重要阶段，华为利用全球服务能力和ICT领域的丰富经验正在全方位配合运营商建设LTE精品网。例如协助运营商通过多网协同策略快速高效地实现话音和数据业务的覆盖，采用CSFB策略或者引入VoLTE保障高质量语音服务。LTE应用特点是数据流量爆发式增长，如何能准确预测用户分布和流量增长，是体验建网和精确投资的关键。SOC（业务运维中心）通过用户全生命周期的大数据分析，配合精准规划和地理化分析，可有效提升网络优化能力，并保障网络精准投资。此外SOC具备快速定界定位和PSPU（每业务每用户）业务建模与分析能力，可协助运营商实现面向用户体验的精准营销；同时大幅减少用户投诉处理时间，快速实现问题闭环，增加用户忠诚度。
在多频混合组网方面，利用CA（载波聚合）与负载均衡技术可大幅提升整网速率和无线资源利用率，如杭州精品网通过部署LTE-CA达到了200Mbps以上的峰值数据速率。利用创新技术和精细规划优化，为高铁提供高速度下的优质LTE覆盖，已经覆盖超过1.1万公里的高铁线路。在重大活动支撑和大型场馆覆盖方面，利用流量预测能力应对大话务冲击，杜绝网络拥塞，如在青奥会开幕式上，从容应对万名观众自拍上传对网络的大流量冲击。端到端的服务能力真正做到以用户体验为中心，让用户可以随时随地享受4G精彩服务。 
