C114讯 北京时间9月26日早间消息（张月红）如果从操控手机的角度看，手机发展史大致可分为这样三个阶段。
第一个阶段，摩托罗拉发明手机，使消费者的电话沟通实现了从固定到移动的转变；十年以后的第二个阶段，诺基亚手机将用户带入数据化时代，全球大部分的老百姓都能用得上手机，并将简讯带入手机沟通世界，将PC界面移动到了手机上；手机的第三个发展阶段属于苹果公司，苹果将用户的手机操控习惯从键盘带到了触摸屏时代，并打造了智能手机的完整产业链，加速了智能机的普及。
中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO曾学忠在9月24号“智慧语音联盟”成立仪式上发出了壮志豪言：“手机的前三个阶段都是人类用手进行操控的，下一时代，我们希望中兴带领行业将手机操控从触摸屏带到语音时代。让双手、双眼得到解放，使人类操控手机的习惯发生翻天覆地的变化。”
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语音一统物联社会操控模式
今天，几乎所有的手机用户都习惯了用手来操作，并视之为理所当然。不过，想像一下这样的一个场景：在未来的万物互联社会里，任何终端都变得电脑般智能，家电、手表、衣服、鞋子都具备今天的电脑拥有的功能，那传统的手动输入操控模式得需要多少个不同的界面？用户需要学习多少种界面操作模式？不可能每个终端都各有一种输入法吧？如果所有的电子产品都用语音来控制，这将是一个多么理想又多么便捷的统一操控模式呢。
现在，已经有部分电子产品实现了语音操控功能。比如说拍照，以往用户自拍，非得举到一个合适的角度按一下按扭才能拍照，如果是用触摸屏手机拍照，伸到远远的角度，再用大拇指按键是很困难的，有语音操控的话，就说一句“拍照”，自拍就完成了。
这一方便的操控模式在电影世界里描绘得更令人心动：“好莱坞大片《2012》里，俄罗斯富商乘坐的豪华飞机低空飞行无法着陆，必须要用汽车，但大家到处都找不到他的宾利车钥匙无法发动，这位俄罗斯富商却很淡定，对一筹莫展的众人说了句"安静"，等大家安静下来后，他说了一声"启动"，他的宾利车就启动了。”
让语音操控手机里的所有应用
中兴天机Grand SII与Nuance合作推出的驾驶助手应用，就是一款语音识别实现方式。
但是现实生活中，语音识别的准确率还不能实现在任何环境下都能达到高辨识度的理想效果。
语音识别厂商
Nuance大中华区高级产品和市场经理孙晓欣表示，之所以很多人觉得语音识别的体验有些不满意，原因在于语音是一个太自然的东西，用户要跟它交流，就等于跟人机交互，即使是两个人类的交流，在嘈杂的环境里，两个人面对面说话有时候也要重复一两遍，更别说人机交互了。
技术上面，语音识别还在不断演进，语音识别是一个相对比较难的技术，它需要大数据，大数据传统的方法是内置到产品里面，但产品本身的容量和空间是有限的，当有新的词汇产生的时候，它无法及时更新，造成无法识别的问题。所以说，只有越来越多的用户使用这个应用，让数据库收集到越来越多的语音样本，它的识别率会越来越高。当然，这是一个逐步的过程，需要一定时间的累积。
今天，语音技术的成熟度，市场和用户的接纳程度已经达到了非常高的水平。
两三年前，微信还没有出现时，很多用户习惯用键盘飞快的编短消息，很难想象到很多人在路上对着手机说话，但是微信已经改变了这个习惯。更多的用户愿意用语音取代短消息了。
那么对于语音识别厂商来说，这是一个很好的起点，愿意用语音的人越多，他们就能得到更多数据和样本，这样语音识别的准确率也会越高。
中兴通讯在今年的4月12号，于韩国首尔发布了星星一号手机，主打最听话的智能手机，星星一号语音识别率达到了90%，识别一个人名的反应速度在1.2S（1500条名片数据），中兴把智慧语音技术提升至产品发展的战略层级。
中兴手机语音产品总监韩静表示，除了驾驶助手这款针对驾驶场景的应用，中兴在语音操控上已经有拍照、音乐、设置、打电话等多达十款应用，计划明年的6月份，让手机里更多的应用都能实现语音操控功能。
引领智能手机进入声控时代
当然，要让用户迅速接受这种操控模式，把用户从触摸屏拉到语音操控时代，较高的识别率真的是一个非常重要的问题。孙晓欣解释，识别率是一个多维数据的统计学，包括了噪音、距离、说话速度、口音、方式等等，识别率受到各方面的影响。
韩静表示，中兴调研过用户对语音识别的感受，结果显示，对80%左右的识别率用户已经相当满意了。现在中兴的星星一号手机里，已经具备语音操控的应用，识别率基本能在90%。
当然，为了用户的更好体验，韩静说，中兴希望在各种环境下，识别率能达到96%以上。目前中兴在做的一些名片夹搜索号码、搜索姓名、音乐播放和拍照功能，这些应用的识别率在这届展会期间基本都在80%，在展会这样的嘈杂环境中，能实现这么高的识别率，说明技术已经有了相当成熟的表现。
更高的识别率需要经过大量数据的累积才能形成，技术也会在用户使用的过程中搜集更多语言习惯，通过自适应能力达到更好的识别率。
韩静说，“我们未来的目标就是让手机实现系统级的应用。”也就是说，未来中兴的智慧语音战略将从实用性出发，打造触屏以外的第二个输入点，促使声控在智能终端上做到比触碰更加便利，引领智能手机进入“声控时代”。 
