C114讯 9月18日消息（李明）“2009年中国国际信息通信展览会”期间，天津中启创科技有限公司董事长李亚琳在接受C114专访时表示，“3G时代将给人们生活带来前所未有的全新体验，而中启创将为此做出应有的贡献。”  

（以下为专访实录）

C114：各位网友大家好，我现在是在我们C114中国通信网的访谈间，今天非常荣幸邀请到了中启创科技的李亚琳董事长，请李总和我们网友打个招呼。

李亚琳：你们好，我叫李亚琳，很高兴。

天津中启创科技有限公司董事长李亚琳接受C114专访

C114：本届通信展，中启创科技有哪些新的产品带给我们的广大观众？

李亚琳：中启创科技是今年头一次参加通信展，在这次展会上我们重点展示我们3G无线移动宽带的接入终端产品，其中包括TD移动宽带家庭网关，TD为企业提供的解决方案，WCDMA的家庭网关，在展台上我们会演示TD和WCDMA家庭网关和企业解决方案的各种应用，比如说家庭网关与PDA，与手机，上网本，以及数码相框，交互的一些应用。

C114：上述产品都在这次的通信展？

李亚琳：对，我们移动终端产品，因为3G牌照发放了，大家比较看中应用，而且是移动宽带的应用，融合的应用，我们公司的产品主要给大家呈现是怎么由3G带给大家各种便利。

C114：3G时代，准确说中国的3G时代到来了，能够给咱们普通老百姓带来哪些变化？中启创科技的这些产品又能为老百姓提供怎样的支持？

李亚琳：3G我们等了很久很久，它终于来了，有一个短暂的沉寂阶段，比较沉默，3G能给大家带来什么呢，中启创科技从一个小公司，国内本土的民营企业，依托自己的力量来做家庭网关，进行研发和应用，给各种应用场景，给大家带来娱乐，拉近人和人的交流，让一些不可实现的，一些遐想变成了现实。

C114：您刚才为我们描绘了3G时代我们的生活，包括工作，都会带来一些变化。我在贵公司网站看到了包括LTE，TDD/FDD这些家庭网关的栏目，但是还没有相关的内容，我们现在正在做这方面的研发，是不是这样？

李亚琳：应该说我们的研发重点还是在3G上，但是对LTE一直是我们移动宽带演进一个重要的路径，或者说一个目标。我们公司现在与合作伙伴已经开始了对LTE的研发，LTE的开发，都是在我们的部署当中。

C114：我们现在已经行动起来了？

李亚琳：是的，因为3G虽然是带宽变得更宽了，但是LTE带来更宽的一个带宽，那个时候会带来应用。

C114：据我了解，国际上，包括一些比较大的运营商，应该说它们推迟了LTE的时间表，咱们公司如何打算的，先把产品解决方案研发出来吗？

李亚琳：国际上，我觉得也没有推迟，因为整个3G的应用有一些滞后。尤其是中国移动，包括另外两家运营商，为LTE铺设，还有测试，所以你们也应该看到，我觉得LTE应该会按照国家工信部，比如说它的目标，时间，会按期去实现的。

C114：在研发过程当中，咱们今后芯片的合作伙伴会是哪些厂商，能不能透露一些？

李亚琳：我们跟这几家主流的芯片厂商都有合作，最大的大唐，包括T3G，包括LTE研发方面，也是和主流的芯片厂家进行合作。

C114：目前合作到了哪个层面？

李亚琳：对于TD-SCDMA芯片厂商，以及由中国移动营业厅，做了资费服务，所以说这个服务已经到了实施阶段。

C114：已经到了实质性的阶段。中启创科技推出了商用的TD网关，第一代叫超音速，非常动感的名字，第二代叫游匣，听起来比较神秘，请林总介绍一下第一代和第二代有什么区别，第二代有什么优势呢？

李亚琳：我们自己没有这么明确的划分第一代和第二代。超音速是去年中国移动在测试的时候，它的商用网建成以后，我们的家庭网关的品牌就是G3游匣，它的性能上有很多地方具备优势，比如说它的性能，另外它对QoS的满足，网关，还有它的可操作性，易操作性，各个方面都得到了提升。另外值得一提的就是我们的G3，中国移动的品牌，是完全符合中国移动的终端规范和它的标准，是非常严谨的产品来推入市场。

C114：第一代和第二代这两款产品目前销售情况怎么样？

李亚琳：销售的还是G3游匣，销售情况应该是不错的，我现在发现整个网上用户对新的技术和它的应用接受度还是蛮高的。中国移动10086客服的电话，我们作为厂商，也有很多用户打到公司来问操作怎么样，问应该怎么样。所以销售的量应该是会逐步扩大，计费系统做得也不错，还是比较吸引人。

C114：我们的销售渠道是通过什么？

李亚琳：销售渠道主要是依托中国移动省的平台商和它的渠道卖给消费者。

C114：比如在东北，南方这些地方，也有销售？

李亚琳：对。

C114：今年8月，中启创科技1301，1302家庭网关，也是进入了中国移动的G3品牌库，据我们了解，这两款产品即将面向市场，目前的运作情况怎么样，是不是已经投产了？

李亚琳：我们在中国移动有三种产品，第一是1300，五月份头一次进入G3产品，八月份后两款1301，1302也进去了，1300在市场上卖得比较成熟一点，整个从产品来讲，应该是讲1301和1302是吸取了一些用户的反馈意见，进行了市场调研，我们对产品做了改进，主要宗旨是满足不同用户群的需求，比如说01它是一个把数据的芯片，数据卡是放在网关的外壳下面，看它像是一体的，实际上可以把数据卡拿出来，可以做一对一的，它的上网非常方便，放在里面可以做一对多的互联网的上网应用。1302是非常小的便携，非常小巧，适合各种应用，对客户的需求有侧重。

C114：您说对客户的需求有侧重，大致可以分为几类，针对我们过去的一些老客户，建立了长期的合作关系，是不是有一定的优惠，怎么来吸引新客户？

李亚琳：我们配合中国移动做一些应用的引导，从资费组合来讲，还是以移动去销售给广大用户。它的主要目标用户设定为几大类，一个是小家庭，新搬入公寓的；另外是大学生，校园里边的；还有一些流动的，移动的团体，比如说演出团队等等。还有农村信息化方面，各个方面有综合需求的地方。

C114：据我了解，中启创科技在TD通信的测试仪表这个产业链当中，属于一个上游的位置，咱们现在在这个行业当中是怎样的一个状态？

李亚琳：在测试仪表这边，我们基本上客户非常固定，我们做测试仪表，端到端的测试仪表的解决方案，还有接口的一些测试工具的开发。还有一些终端的模拟器这些，同时我们有一个特点，我们做仪表不光是卖仪表，我们是连同测试方案，连同我们的测试工程师做一个打包提供给我们客户，因为我们积累了很多测试经验，我们连同服务外包，测试工具做一个打包，提供给客户。

C114：我如果是用户，只需要花一份钱买这款产品，就包括了产品和解决方案，包括服务。您刚才提到了服务，咱们是如何提高客户满意度的？客户体系在全国范围内是怎么建立的？

李亚琳：我们客户服务主要是在天津公司，我们也有客服的热线电话，有一支售后服务的团队，在地方每个省里面，和经销商组织了一个联合的服务，满足当地一些对售后的需求。

C114：还是集中在天津，包括研发团队吗？

李亚琳：我们公司是落户在天津，但是我们的市场和运营基本上还是在北京，主要的力量在北京。在天津有我们研发团队，也有我们的服务团队。

C114：据我了解，通信IT企业，基本上都在北京扎堆，咱们公司选择在天津发展，您觉得这两个地方的优势和劣势怎样的？

李亚琳：北京是信息交汇的中心，我们选择在天津落户也是去年年初，因为滨海开发区它们对向这样的民营企业有一些优惠政策，开发区在IT的产业里面也形成了一个产业上下游链，所以我们当时就决定在天津落户。包括我自己，我们的运营团队还是北京，对北京这一块是一个窗口，我们的决策中心，天津这一边我们就是依托当地的资源，地方的政策，做好为通信、生产，服务体系的增强，因为下一步我们也是准备把我们的生产这一块放到天津滨海新区去。优劣势很难一对一比较，北京和天津太方便了，现在从北京的办公室到天津我们的办公室只需要一个小时十分钟，比到北京其他地方用的时间还少，我们没有觉得有太多的不便，但是可能会增加一些管理成本。

C114：北京这边有多大的团队？

李亚琳：北京这边的团队也蛮大的。

C114：主要负责什么？

李亚琳：有产品部，销售部，还有采购部、测试部门。

C114：您刚才提到这么多部门，部门会有各司其职的工作人员，您觉得中启创科技在技术支持方面有哪些优势，人才和团队是怎样建设的？

李亚琳：中启创科技是一个特别年轻的公司，我们的团队是两方面力量组成的，一方面包括我自己是在国际通信公司打拼了十几年，像这样非常有经验，也非常有工作方法的人员。另外一组力量是很年轻，他们很过很好教育，很有激情，经验上比较欠缺，这两股力量组合在一起是绝佳的优势，我们的团队有创业的精神，因为我们从最开始做起，他们有创新精神。同时我们每天都很有激情，所以这一点我觉得是一定要巩固，而且要发展，发扬下去的。

C114：在家庭网关，包括家庭基站的发展过程当中，包括标准化、网络优化，包括管理和运维方面，可能都面临着挺多的困难，中启创科技的这些产品和解决方案，怎样解决这些问题，怎样使家庭网关的规模商用？

C114：应该说是这样的，家庭网关它算是一个终端的媒介，它也不是纯终端，可以做纯终端，也可以做成一个媒介，所以对这种产品将来要让它有规模效应，根据不同行业的需求，为这个行业提供定制方案，比如说商业集团，我们就得研究它需要什么样的服务，需要什么样的应用，比如给校园的管理系统，医院的监控系统，一定得根据各个行业，制定出适合不同行业的产品，这样才能给客户带来一些价值和增值。

C114：需要具体问题，具体分析。我们随时紧跟着客户的需求，去生产出相应的产品。最后一个问题，也是想请您给我们展望一下未来，您觉得中启创科技未来几年的发展目标，准确来说，在咱们中国它的发展目标是什么？

李亚琳：我觉得中启创科技作为一个民营企业，我们的发展表目标，移动宽带，根据新的演进的技术，为更宽的接入终端以及应用做提升。深化，扩大它的应用，个性化的应用和深度的应用，把宽带的应用做得非常出彩，这是我们的一个愿景。第二块业务是我们的测试仪表和服务外包，因为人才是我们的财富，我们要巩固我们的团队，给我们的客户带来不光是一个硬件，同时还有我们的人员，软件，我们的人力，继续扩大我们服务外包和测试仪表整个的解决方案。

从公司本身来讲，五年之内的目标，巩固和扩大，提升我们团队，还是要倡导鼓励创新，要富有激情来做这个公司，这个目标是不会变的。说得大一点，我们目标还是希望能给中国的通信事业做出我们的贡献。

C114：再次祝愿中启创科技能够越办越好，带给广大用户更好，更多的产品。最后请李总和我们广大网友讲几句。

李亚琳：谢谢你们，今年2009年是3G的年代，也是一个激动人心的年代，希望大家更加广泛的应用3G技术，希望你们生活丰富多彩，谢谢。