C114讯 9月20日消息（李明）“2009年中国国际信息通信展览会”期间，深圳市锐扬创科机电技术有限公司（下称“锐扬机电”）总经理胡鹏在接受C114专访时表示，创新、尊重、信任是锐扬机电企业文化的几种体现，也是锐扬机电能够快速发展的重要因素。 

深圳市锐扬创科机电技术有限公司总经理 胡鹏

以下为专访实录：

C114：各位网友大家好，欢迎大家光临本届通信展C114专访间，今天我们非常荣幸地邀请到了锐扬机电胡鹏总经理。

胡鹏：大家好，我是深圳锐扬机电胡鹏，我们公司主要提供机电设备的结构解决方案。

C114：本次通信展，锐扬机电给我们带来了哪些产品？

胡鹏：这几年我们的发展，针对通信和网络设备，标准的结构产品解决方案，CPCI的标准产品，今年的产品主要在ATCA标准机箱、面板，包括它的一些风扇，散热和风电的解决方案，这是今年的重点。在这之外，我们还会有一些针对铁路通信这个行业，机箱的加固。

C114：据我了解，咱们公司的产品应用到了很多领域，在通信领域我们有哪些具体的应用？

胡鹏：在通信领域，我们一直以来都是比较专注通信行业产品的开发，一些交换设备，宽带网络，光通信，户外无线基站，我们都有做。

C114：既然有这么多应用，应该说我们和中兴、华为这些比较知名的设备厂商有很多的合作，请您介绍一下这方面的情况？

胡鹏：基本上国内比较知名的通信厂商，华为、大唐、诺基亚、西门子、爱立信，我们都会和它们有一些合作，从产品开发，嵌入式的服务，接受客户委托进行产品开发，到生产，批量供应，再到一些零配件，热管理的模块，都会有一些合作，是全方位的合作。

C114：这次展会你们和一些新的客户进一步合作吗？

胡鹏：今年以来，通信行业来讲，3G快速发展带来一些产品，针对无线，户外的基站，散热的解决方案。这一次来参展的企业有很多是我们的客户。

C114：您说的应该是之前就有合作的，有没有一些新的客户？

胡鹏：这两天有一些解决方案，像有大唐、烽火。

C114：刚才胡总介绍了我们之前的一些合作伙伴，包括本届通信展，我们可能又要增加更多新的合作伙伴，既然这么多的知名厂商，包括国内、国外的，都选择了锐扬机电的产品，您觉得我们与其他同类产品，你们的竞争优势在哪里？

胡鹏：应该这样说，首先是我们在通信行业，应该说有比较深厚的积累，从开发人员，管理人员一般都超过15年的工作经验，我们对这个行业比较了解。第二，我们公司有相对比较强的研发团队，在网络设备，终端设备，从室内设备到一些户外的方案，我们都是有比较成熟的经验和一些产品，快速帮助客户实现他的需求。另外，我们的工艺技术都是比较领先的。

C114：您提到了研发方面，锐扬机电研发团队人员占整个公司员工比重大概是多少？

胡鹏：锐扬机电主要针对通信设备，电子设备结构解决方案，我们的开发人员主要是从外观设计，工业设计，机械设计，包括EMC和散热的管理，全部是针对电子设备，和结构相关的，不完全是结构。包括相关的一些电磁兼容和散热，对电子设备是非常重要的方面。我们主要的设计人员有通信设计师，结构工程师，包括通信工程师，产品的开发到它的量产是一个很顺利的过程。

C114：有了研发，我们有了生产，我们的产品质量是怎么样来保证的？

胡鹏：我们的生产团队通过ISO9000的认证，通过14000的认证。

C114：客服也是我们企业运营一个非常重要的方面，您介绍一下我们公司的客服体系是怎样建立的，我们怎样提高客户满意度？

胡鹏：我们不不仅仅致力于更贴近用户的服务能力，不单纯是售后的客服，包括售前，我们会给客户提供一些嵌入式设计服务，比如说爱立信需要什么项目，我需要结构的配合，带工程师过去，设计工程师、工艺工程师和他们一起完成这个项目，这是售前。售后来讲，我们在华东、华北、日本都会有一些备件库，基本上可以24小时服务。

C114：刚才听到了胡总给我们介绍了锐扬机电生产、研发，包括如何去保证产品质量，包括售前、售后服务的保障。我们知道去年年底爆发的全球金融危机是一个无法回避的话题，到现在金融危机所造成的影响仍然在蔓延，对锐扬机电有什么影响呢？

胡鹏：这场的危机深度和广度没有人能置身事外，从危机开始，在我们公司内部，这次危机相对来讲对国内机电设备技术类的产品厂商来讲，更多的是机会，很多刚性的需求。另外，这种危机的影响在一段时间之内，对运营商也好，客户也将，采购商他会更加衡量性价比，从目前来看，经济大的形势复苏形势下，增长速度相对来说更快一些。

C114：公司内部针对金融危机有没有采取一些相应政策，包括人员方面是否有一些计划？

胡鹏：人员方面，我们不会因为经济形势不好去裁员，绝对不会采取裁员的措施，我们在去年下半年到今年上半年，我们的人员流失率相比以前正常的流失率来讲还要更低。这一段时间我们更多在投入研发和管理的提升，相对来讲给了我们一段时间来练内功。

C114：我们的销售业绩从去年到现在是怎样的态势？

胡鹏：去年下半年到今年年初的一段时间，受到经济危机影响还是有一定的下滑，今年年中以来市场有比较强劲的复苏，从通信的行业，包括铁路，铁道交通，新能源的行业，都会明显感觉到国家经济政策的拉动，从国外的市场也是比较全面的复苏。

C114：也就是说锐扬机电已经逐渐走出了金融危机的阴霾，去做新的研发，您刚才提到轨道交通，据了解轨道交通领域是咱们公司一个核心的业务在这个领域都有哪些产品，你们是怎么服务于铁路信息化的？

胡鹏：从最早的通信产业延伸过来的，相对铁路通信行业的安全监控，信号控制，铁道交通相对于一般的通信设备有更高的要求，对它的强度，抗震能力，系统稳定性，都会提出很高的要求。我们和国外的厂商也有很多的合作，提供监控、测试、通信和计划控制的产品。

C114：我们了解到了贵公司在轨道交通领域的发展状况，您刚才谈到了3G，年初工信部向三大运营商颁发了3G牌照，中国的3G时代可以说正式到来了，三大运营商的建网也是在如火如荼的展开，您觉得3G建设对我们的公司有哪些影响，我们有哪些计划呢？

胡鹏：从3G的角度来讲，作为3G时代来讲，对通信设备应该是无线的设备，户外的产品更多。我们现在基于这样的发展，不只是3G，包括风电，新能源的行业。包括一些军用通信领域，便携式，可移动，户外的性能需求很多。重点来讲，对于户外的加固系统来讲，它的环境适应能力，怎么来适应恶劣的环境，它的散热解决方案，我们以前在EMC都会有比较好的解决方案。今年我们在它的温度管理模块，散热模块，怎么来提供一个更好的解决方案。3G的应用，新能源风电方面，我们今年会重点投入。

C114：既然有这么多投入，必将会去进行产品创新，请胡总谈谈公司在自主创新方面有没有一些比较典型的案例？

胡鹏：自主创新这个角度来讲，实际上我们一直以来都是在做，除了客户的要求，比如说和诺基亚、华为的合作，我们的竞争力，就是要提供完整的解决方案，这是我们在铁路行业，相对来讲是比较陌生的行业，进入时间不到三年，我们能够进入到这个行业，得到客户的认可，更多的是我们的产品质量。我们有比较好的研发团队，我们会从行业发展的角度，和行业的发展机会，市场机会，去怎么做一个更好的解决方案，这是相对于具体产品而言就是行业解决方案。

C114：您多次提到了创新，包括研发，尤其是研发两个字，咱们公司研发的经费占销售业绩的比重大概是多少？

胡鹏：我们在一些行业，铁路，新能源，风电，军用领域，这几年研发投入比较大，去年和前年占到接近10%的比例。

C114：贵公司研发方面投入占销售额10%，由此可见自主创新是非常重要的，如果我们不去创新，就不会有快速的发展，我们就会在这方面加大投入。其实今年国内企业收购海外企业，应该说在业内也是一个很热的话题，我们有没有考虑到一些海外收购的项目？

胡鹏：并购海外的企业，实际上我觉得是看自己的需求，每个企业都有自己的需求，是不是有合适的目标，从技术来讲，我们目前在国外的合作，更多是在一些渠道合作方面，在中东地区，北美地区都有一些渠道合作。我们今年更多的合作计划是在行业横向的整合，形成一个更好的全面的解决方案。

C114：说到海外并购，企业文化如何去融合是非常重要的问题，您觉得企业文化对公司来说有多重要，锐扬机电有怎样的企业文化，对公司发展有哪些促进作用？

胡鹏：如果是把这个企业比作一个人的话，企业文化就是这个人的人格魅力，你是不是有足够的人格魅力去吸引到你的客户，吸引到你的员工，吸引到你的合作伙伴，这是大家可以感受到的，一个人是不是受人喜欢，受人欢迎，受人尊重的人，这是非常重要的几个方面。从锐扬机电的企业文化建设来讲，创新，尊重，信任，不管是对员工还是对我们客户，希望我们做到一支有活力，不断提供新的技术，新的解决方案，新产品的创新企业。我们希望不管是我们的员工，我们的客户，是可以相互尊重，相互信任的关系。

C114：未来几年，锐扬机电的发展目标是什么？

胡鹏：我们给自己的定位是在电子设备，结构解决方案供应商，对我们来说这个目标是很大的目标，不断完善我们的解决方案，希望给客户提供一个更好的平台，让我们客户更多关心它的核心技术。另外，今年我们进入很多的领域，轨道交通，新能源，我们会逐步去发展和开拓。我们希望把工业设备结构解决方案做成比较领先，有一定的产业整合能力，有一定的技术引领市场的能力。

C114：我们的目标是做我们这个领域里面的领先者。

胡鹏：我想每个人都想做领先者，每个企业都想当领先者。

C114：非常感谢胡总在百忙当中来到我们C114进行访谈。谢谢！

胡鹏：好，谢谢！