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2026/11/6 11:35

智能体入网:湖北移动全要素自智网络示范区重塑无线网络运营流程

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2026移动网络大会期间,中国移动通信集团湖北有限公司(以下简称"湖北移动")与华为联合发布湖北全要素自智网络示范区,多项创新成果同步亮相。示范区以武汉江汉路——这条节假日日均客流数十万的"天下第一步行街"——为中心,将智能体深度嵌入无线网络运营流程,让网络生产力得以充分释放。此举标志着湖北移动在自智网络体系化、规模化发展上迈出关键一步,也为5G-A与AI深度融合的网络运维模式提供了实践样本。

围绕节能、维护、优化、保障四大高价值场景,湖北移动瞄准传统生产流程中的断点与阻点,以自研平台协同华为无线网络智能体,构建起面向复杂不确定场景的端到端闭环流程,并在示范区规模化部署中检验智能化成效。

变革首先发生在交互层面。示范区内4万小区的实测数据显示,代维人员以自然语言与智能体问答,取代了以往向后台专家反复询问的环节,单个故障工单处理时长缩短26%。流程层面,基于大模型寻优的智能体自主闭环,原先天级的网络优化流程压缩至小时级,目前接入的小区中工单自闭环率超30%。能力层面,智能体在先进基站设备节能基础上进一步优化策略,实现额外超5%的节能收益,全省基站日均节电14200余千瓦时;体验保障方面,放号空间预估更加精准,并在楚超联赛场馆保障中支撑VIP用户下行速率提升1.68倍。

下一步,湖北移动将联合华为推动示范区经验进一步向全省规模化推广,做大成效规模,深挖绿色低碳、差异化体验服务等新收入曲线,实现"降本增效"与"提质增收"双轮驱动。同时,双方将联合在示范区积极拥抱GSMA自智网络智能体开放生态项目,基于OpenAN架构引入电信级智能体通信协议A2A-T,破解跨域跨厂商智能体集成难、协作难的困局,为构建开放生态、规模互联的自智网络积累宝贵经验。

工信部《"人工智能+信息通信"创新发展实施意见》勾勒出到2028年初步实现高等级自智的蓝图。从江汉路一街之域到全省规模化推广,湖北移动的探索揭示了一个更深层的产业命题:自智网络的价值,不在于单点智能的炫技,而在于以开放生态打破壁垒、以标准互联释放规模效应,让网络从被动承载流量的"成本中心",真正跃升为主动创造价值的"生产力引擎"。江汉路上的这场自智网络实践,以智能体为支点撬动生产流程的系统性重塑,既是通往高等级自智蓝图的坚实一步,也为5G-A与AI融合的网络智能化建设提供了可复制、可推广的实践样本。

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