近日，由中国电子质量管理协会评选的“2025全国用户体验典型案例”结果正式揭晓，浪潮计算机“面向政企用户、基于安全可靠技术的 AI PC设计与应用”及“以数字化工具InManage Kits实现批量运维，提升用户服务体验”两个案例成功入选，是入选的唯一一家整机厂商。这不仅是对浪潮计算机产品技术实力的高度认可，更体现了浪潮计算机在质量理念上的升级跨越。

l 以数字化、智能化提升用户体验

国家《质量强国建设纲要》中提出“推动基于用户体验的产品质量变革”。在数字经济蓬勃发展的今天，用户体验已成为提升产品和服务质量的重要支点。浪潮计算机以数字化、智能化重塑用户体验。

浪潮英政 CE520F2（AI 版）以行业首款端侧 7B 模型台式机的身份重构办公体验，搭载的 104TOPS 算力加速卡与浪潮智能助手形成 “端 - 边 - 云” 协同架构，既支持公有云大模型的丰富数据调用，也可通过本地7B 模型实现业务场景的离线智能交互，能够轻松应对本地智能问答、知识库检索，公文写作、会议转写、智能PPT 、语音控制等多样化办公场景，兼顾灵活个性化与数据隐私安全，实现了本地化的高效AI计算能力，为用户带来了安全的智能办公体验。

如果说AIPC重塑了终端侧的用户体验，那么“数字化运维工具InManage Kits”则将用户体验的关注点拓展至后端服务领域。在超大规模数据中心场景下，传统人工巡检与故障排查模式已难以为继，不仅施工周期长、人力成本高，且影响用户服务器上所运行业务的连续性，导致用户体验不佳。浪潮服务器数字化运维工具InManage Kits，通过自动化、智能化、标准化手段，直击传统运维痛点，可以实现上千台异构设备的核心部件配置、固件版本升级、应用部署管理，大幅降低了运维复杂度与成本，确保了策略的一致执行，实现了千台级服务器的“无感运维”，让IT管理更精准、更高效。

这两个案例是浪潮计算机在“智数融合”战略下结出的硕果，它们超越了单一技术指标的优化，构建了“人—机—场景”协同的体验闭环。

l 全栈质量体系，筑牢质量发展根基

浪潮计算机此次获奖，并非偶然的技术亮点，而是多年构建的“全栈质量体系”厚积薄发的结果。

浪潮始终坚守硬件质量底线。从主板的元器件严苛选型，到整机系统的高低温、振动等2000余项测试，再到每一台设备都历经数千小时可靠性验证。这是用户信任的起点，也是所有上层体验的物理基础。

在硬件可靠的基础上，浪潮深入软件层面，致力于解决“好用”的问题。通过深度适配主流操作系统与应用软件，优化底层驱动与固件，确保软硬件协同高效，截至目前，浪潮计算机已开发上万条平台测试用例，400多条调优策略，协同500多家生态厂商完成近3000项适配工作，获得近6000项互认证证书，持续推动产品“好用”进程。

浪潮计算机将服务作为质量闭环的最后一环，也是最关键一环，将质量保障从产品出厂那一刻，延伸至整个生命周期。浪潮计算机拥有覆盖全国的服务网络，1000多名原厂工程师，建立了服务ITR流程（Issue to Resolution，客户问题到解决），覆盖服务问题受理到处理再到问题关闭的全流程，通过四级问题处理制度，确保客户问题100%闭环解决，并搭建服务质量管理平台，聚焦客户评价标准，多措并举，持续提升客户满意度。

l 浪潮计算机是质量迭代的先行者

浪潮计算机双案例入选 2025 全国用户体验典型案例，映照出整个ICT产业质量评价体系正在经历深刻重构——行业对“高质量”的认知，正从以“硬件可靠性”为核心的工业时代标准，全面迈向以“全链路用户体验”为核心的数字智能时代新标尺。而浪潮计算机，正是这一转型的先行者与标杆引领者。

传统观念中，计算机的质量等同于硬件指标的坚如磐石。在数字时代的浪潮下，用户的需求早已超越“不坏”的基本诉求。他们期待的是更智能、更高效、更人性化的整体体验。浪潮计算机深知，硬件指标只是质量的基石，但绝非天花板，此次入选的两大案例，正体现了浪潮计算机质量理念已经从“物理硬件可靠性”到“全栈用户体验质量”跃迁。

浪潮计算机所追求的质量，是让用户使用过程的极致流畅，是在复杂环境中依然稳健可靠，更是通过技术创新持续释放生产力的价值创造。正如浪潮计算机相关负责人所言：“今天的质量竞争，本质上是用户体验的竞争。我们不仅要造出‘好机器’，更要让机器‘懂用户’、让服务‘跑在需求前面’。”

未来，浪潮计算机将继续以质量为本，为千行百业的数字化转型提供更智能、更可靠、体验更优的计算力支撑，引领中国计算产业迈向新的高峰。