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2024/7/1 09:13
铿锵玫瑰一直在路上——贵州联通5月“服务之星”刘梅花
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刘梅花,一位曾经在后端客户投诉处理岗位崭露头角,后又转战前端的政企客户经理。她以高品质服务赢得客户认可,以勇于挑战的精神在新岗位上创造佳绩,协同团队推动终端合约用户发展,得到客户好评。

2023年6月,刘梅花从客户服务部投诉处理员转任前端政企客户经理,面对新的挑战和机遇,她在工作中展现出了非凡的学习能力和业务拓展技巧。在新岗位上,刘梅花及其团队展现“铁脚板”精神,主动出击,梳理名单制单位,摸排潜在要客单位,为客户单位提供个性化解决方案,掌握商机并成功签约,超额完成个人年度签约任务目标202%。这一成绩证明了她的能力,更说明她得到了客户认可。

刘梅花和团队从用户实际需求、性价比等角度出发,为目标用户提供个性化解决方案。同时,又以贴近用户数智应用为切入点,结合合作单位需求,与意向单位积极开展现场查勘、方案设计、方案评审等工作,成功拓展签约项目。

刘梅花在联通的成长充满了挑战,她以自己的实际行动,诠释了联通高品质服务的理念。未来,刘梅花将继续以她的智慧和努力,继续发挥专业优势,为建设数字中国贡献力量。

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