Avaya大中华区总裁富莉莉参与会议
在协作办公分论坛当中，Avaya中国区技术总监陈晖分享了《数字化全场景，办公协作新体验》的主题演讲，生动形象地阐述了通信在不同行业、不同场景下的数字化赋能，深受与会嘉宾认可，Avaya也一举获得了2022年度CIO信赖品牌称号。以通信创新赋能企业数字化转型，打造体验闭环，实现全链价值共生，该奖项也是近年来Avaya一直践行“全体验”战略的最好表彰。
Avaya荣获 2022年度CIO信赖品牌称号
数字化全场景，不能忽视全体验
在分享环节，Avaya中国区技术总监陈晖表示:“数字化转型与全体验(Total Experience)休戚相关。当前，数字化转型迈向了新的拐点，我们需要通过Operation Data以及Experience Data去洞察客户的旅程断点，并进行统计分析，优化自身业务场景逻辑，赋能客户得到更好的体验。”
数字化转型，IT+CT并行。随着科学技术的演进以及业务场景的不断增加与变革，以客户需求为导向的服务，不同需求模块之间无法互通，难以关联的挑战就难免大量出现。因此以客户为中心，从客户角度出发去看待问题，成了每个企业的必修课。Avaya致力于帮助企业从服务的产品化到产品的服务化进行演变，并通过微服务的模式，整合统一平台，让客户旅程的每一步都通顺畅达。
Avaya中国区技术总监陈晖
陈晖指出:“尽管很多企业为了实现数字化转型开始主动努力，但是由于忽视“体验”，数字化转型的落地并不完美。”为了帮助企业走出这种困境，Avaya将CX(客户体验)、EX(员工体验)、UX(用户体验)、MX(多元体验)统筹合一，推出了“全体验”战略从服务的产品化，到产品的服务化，再到最后的平台化，每一段路径，Avaya都能让企业通过数智化的通信，共享体验经济红利，实现全流程通力合作。
加速创新与融合，为千行百业赋能
此外，Avaya还不断加速创新与融合，MPC(媒体处理核心)将CCaaS、UCaaS、CPaaS及WSC(工作流协作)等一流外部技术和原生平台能力结合在一起，利用基于云的单一架构为所有的端点交付常用体验，显著降低了开发/测试的难度或复杂度，以规模化的经验为更多行业赋能，推动全场景平台化协作。
Avaya 展台
Avaya作为全球统一通信和联络中心的领导者，服务了全球财富1000强企业中95%的客户，深受客户信赖。坚持扎根中国，服务中国的原则，Avaya还曾经为大兴机场、北京某环球度假区、某电视台等多个地标场景的建设提供了通信产品和服务，帮助企业集团、交通运输、休闲娱乐等众多场景实现了数字化升级。
Avaya 展台
随着数字经济的快速发展，企业的数字化转型也必将应用到更多的场景。作为行业前瞻者，Avaya一直持有乐观心态，有信心以过硬的产品和优质的服务推进千行百业转型升级，共享“体验经济”果实。回顾本次大会，Avaya以面对面交流和深层次互动的方式，更加贴近消费者，不仅获得了行业的认可和客户的信赖，也让体验变得触手可得。 
