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2022/5/16 15:35

湖北移动“银龄”服务为乡村振兴再添“一把火”

厂商供稿  

随着我国正式进入老龄化社会,在农村,老人的健康、安全等关系到农村稳定和乡村振兴。中国移动湖北公司积极运用5G宽带、“平安乡村”等信息通信技术和应用为老年人的幸福生活“加码”,同时深入乡村积极开展“银发服务”活动,帮助老年群体跨越数字鸿沟,为乡村振兴添薪助火。

(图注:移动工作人员手把手教农村老人使用智能手机

织密网络 打通老年人融入智能时代“最后一公里

“你听得到声音吗?”在湖北省黄石市阳新县枫林镇大畈村木梓坪组,七旬老人柯国强通过手机与亲人互动。

该村地处两山之间,移动信号被牢牢“困住”,导致电话打不出去、移动网络无法使用,严重影响200余名村民的生活。无网络信号成了大畈振兴的最大瓶颈。

湖北移动得知情况后,迅即开通绿色通道,安排黄石市分公司和阳新县分公司结合当地地形和村民分布情况制定详实可行方案,打破年度基站计划建设周期、沟通衔接工程建设流程,缩短立项勘查、设计勘查及会审周期,确保新建基站、配套光缆及交流供电等工程落地。

(图注:湖北移动克服困难持续推进农村地区通信基础设施建设)

阳新分公司负责人表示,将以精品网络工程为乡村“三产融合”发展赋能,打通网络为民服务“最后一公里”,切实为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。

据了解,近年来,湖北移动着力克服山峦多、湖泊密等地形地势困难,持续推进农村地区通信基础设施建设,建成农村4G基站4.75万个,实现3万个行政村100%覆盖,包括农村养老服务机构、老年人活动中心在内的广大农村地区的4G网络覆盖能力持续改善。

随着一张张网络在山里铺开,村里的老人不仅可以畅通无阻的与在外亲人保持沟通,自己种植养殖时查资料等也方便多了,老人的幸福路、致富路越走越宽。

暖心服务 点亮银发老人智能新生活

为积极落实“我为群众办实事”实践活动,湖北移动推出了银发服务、明白消费等服务举措。65岁以上老年人拨打10086,可直接接入人工客服。并针对老年人推出了“孝心卡”等专属优惠资费套餐,全面推进乡村老年人的智能幸福生活。

为帮助进厅办理业务的老年人解决不懂线上操作、年老不便等实际问题,湖北移动不仅在部分营业厅提供放大镜、老花镜等辅助工具,更推出了“爱心服务岗”,全流程“一对一”帮助老人办理业务,用实际行动努力提升老年人的获得感、幸福感。

为帮助农村老年用户群体有效地躲开电信网络诈骗“攻击”,湖北移动通过进村入户等多种形式加强宣传,为老年用户介绍什么是电信诈骗、电信诈骗的常见形式、如何识别以及上当后的补救措施、如何进行安全地移动支付等知识,手把手教老年用户使用智能手机,解答老年人在使用过程中遇到的问题,掌握自我保护的方法,强化防诈意识,为他们捂好“安全钱袋子”。

(图注:“平安乡村”守护荆楚乡村安全)

智慧应用 助力老年人开启“智慧生活”

在鄂州市华容区庙岭镇,中份村及大叶村是湖北移动鄂州分公司平安乡村示范点。数据显示,庙岭镇有孤寡老人、重度残障人士1300余户,湖北移动为两个村量身打造了“智能手表+监控设备”的一体化解决方案。该方案将老年安防产品融入当地政府“村微”平台,既能助力数字乡村建设,又能重点解决该镇孤寡老人、残障人士遇到紧急突发情况时的救助问题。

“真是太感谢你们了,上门服务方便了我们老年人,真是又便捷、又暖心。”在大叶村,移动人手把手教会老人使用智能手表,并为行动不便的用户提供上门服务。

科技与老人“同向而行”,点亮温情。阳新县作为全省乡村振兴试点县之一,为确保数字乡村建设服务乡村、服务老人,湖北移动在黄石阳新数字乡村平台中设计了三大互动版块,通过和TV统一展示画面,让村内老人能够实时了解村委村务、农技知识及实时政治;通过VR穿戴设备,可以互动沉浸地领略大好河山;通过智能门铃搭建关爱系统,村委工作人员与孤寡老人随时随地进行温馨互动,及时了解老人身体状态。村里87岁的明婆婆一边感谢一边感叹道:“感谢政府和移动公司,把我这个87岁的老太婆照顾得这么好。”

截至目前,湖北移动数字乡村平台覆盖已超1.5万个行政村,服务150万农村用户。

人民邮电为人民,湖北移动将继续打造5G精品网、千兆宽带网,全面提升农村的互联网水平,为乡村振兴注智赋能,让农村老年群体在信息化时代有更多获得感、幸福感、安全感。

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