常州联通积极响应江苏省通信管理局关于开展通信行业集中宣传月的统一部署，在万福桥旗舰厅举办“‘沟通你我、服务万家’通信行业集中宣传月”线下活动。本次活动紧扣3月联通客户日“暖心服务为民生、春晖煦暖筑公益”核心主题，旨在为用户提供多元化服务体验。
活动精心设置三大特色服务专区：反诈宣传专区聚焦3·15消费维权热点，系统普及防范电信网络诈骗要点，帮助用户识别新型诈骗套路，切实强化用户通信安全意识，守护群众财产安全底线；智慧助老专区针对老年群体在数字时代面临的“使用困境”，提供适老化服务全流程指导，手把手助力老年群体跨越“数字鸿沟”，享受智慧通信带来的便利；政策咨询专区则为用户详细解读最新通信政策，高效解决用户在套餐办理、业务升级、权益查询等方面的疑惑，提升用户服务获得感与满意度。通过多维度服务展示，有效强化了用户通信安全意识和服务获得感。
作为活动核心亮点之一，常州联通重点推介每月19日—25日联通客户日专属福利体系，涵盖科普知识分享、互动游戏体验、优惠购机及多重权益领取等丰富内容，充分调动现场用户参与积极性，众多用户主动关注“中国联通客服”微信公众号，为后续常态化服务触达奠定基础。
常州联通将以此次通信行业集中宣传月为契机，持续优化服务举措，迭代升级服务能力，切实履行央企责任，为服务万家民生、推动通信行业高质量发展贡献力量。 
