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2025/3/14 20:37

连云港赣榆移动组织开展消费者权益主题宣传活动

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近日,连云港赣榆移动积极参与由当地消费者权益保护委员举办的“3.15”国际消费者权益日现场宣传活动,围绕“共筑满意消费”主题,通过现场服务、知识普及与互动交流,切实维护消费者合法权益,提升通信服务透明度。

活动现场,连云港赣榆移动设立便民服务台,聚焦资费透明、网络质量、信息安全等热点问题,为居民提供面对面咨询服务。同时,“移家人”志愿者结合实际案例,向居民讲解通信业务办理规范、账单查询技巧以及防范电信诈骗的知识,并发放简洁明了的服务指南,帮助用户明确自己的消费权益。

针对老年群体,志愿者们还现场演示了智能手机的基础操作,指导老年人如何拦截骚扰电话、监测流量使用等实用功能,助力他们跨越“数字鸿沟”。此外,连云港赣榆移动还为居民提供免费家庭网络检测服务,现场优化WiFi信号覆盖,解答宽带使用中的疑问。通过5G高清视频通话、智能家居设备联动等场景演示,直观展现通信技术对生活品质的提升,增强群众对数字化服务的体验感与信任度。

后续,连云港赣榆移动将继续把消费者权益保障作为服务核心,严格落实透明消费、规范服务等要求,将持续优化线上线下服务渠道,通过“服务进社区”“总经理接待日”等活动主动倾听用户需求,推动服务品质升级,以实际行动践行“共筑满意消费”的承诺,为构建和谐消费环境贡献力量。(通讯员:于水)

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