近日，连云港赣榆移动积极参与由当地消费者权益保护委员举办的“3.15”国际消费者权益日现场宣传活动，围绕“共筑满意消费”主题，通过现场服务、知识普及与互动交流，切实维护消费者合法权益，提升通信服务透明度。
活动现场，连云港赣榆移动设立便民服务台，聚焦资费透明、网络质量、信息安全等热点问题，为居民提供面对面咨询服务。同时，“移家人”志愿者结合实际案例，向居民讲解通信业务办理规范、账单查询技巧以及防范电信诈骗的知识，并发放简洁明了的服务指南，帮助用户明确自己的消费权益。
针对老年群体，志愿者们还现场演示了智能手机的基础操作，指导老年人如何拦截骚扰电话、监测流量使用等实用功能，助力他们跨越“数字鸿沟”。此外，连云港赣榆移动还为居民提供免费家庭网络检测服务，现场优化WiFi信号覆盖，解答宽带使用中的疑问。通过5G高清视频通话、智能家居设备联动等场景演示，直观展现通信技术对生活品质的提升，增强群众对数字化服务的体验感与信任度。
后续，连云港赣榆移动将继续把消费者权益保障作为服务核心，严格落实透明消费、规范服务等要求，将持续优化线上线下服务渠道，通过“服务进社区”“总经理接待日”等活动主动倾听用户需求，推动服务品质升级，以实际行动践行“共筑满意消费”的承诺，为构建和谐消费环境贡献力量。（通讯员：于水）
