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2021/2/26 10:29

保定移动网格微生态圈激发一线单元活力

人民邮电报  耿建训 陈珊珊 程锐

为进一步提升精准营销能力,加快公司转型升级,近来,中国移动河北保定分公司以“先管细、再放活,先赋能、再授权,先强化激励、再弱化管理,先树标杆、再快速推广”为指导思想,全面深化网格化运营。

细化管理措施,提升精益管理能力。设立跨部门网格化运营项目组,推进各项重点工作落地。围绕“网格收入、重点KPI指标及发展健康度”三方面,制定网格综合评价体系,开展“网格大比武”。从业绩、满意度、执行力、荣誉四个维度设定争先进位目标,细化落实措施,通过网格运营精细化管控,提升管理效益。

强化支撑赋能,确保网格能力到位。每月开展“赋能一小时”培训活动,共完成18期培训,覆盖自有人员及代理商4500余人,输出11项营销宝典。推动网络、渠道、客户、人力等资源细化入格,网络网格与市场网格一致,网格与铁通装维人员100%合署办公,实现营装维一体化,下沉C、D类集团5.6万家,打造“小快灵”社区店233家,完成335家社区店形象改造。

优化激励引导,营造良好文化氛围。构建市场化与业绩导向的薪酬激励体系,赋予网格长业务收入薪酬包分配权,增设网格长超收激励,鼓励网格人员多劳多得。加强党建引领,印制《网格党员工作手册》,网格党员认领“摘牌”任务112项,开展党员突击队活动600余次。

下一步,保定移动将以“运营更精准、管理更精益、赋能更精智”为目标,继续深化网格化运营成果,做好属地化网格执行。

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