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2014/12/18 11:53

践行电信业转型:信天通信携手合作伙伴共创未来

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从全球范围看,电信运营商正在改变以提供语音、数据等基础业务为主体的传统电信运营模式,进而从行业市场挖掘客户需求,开拓新的商业机会,从而实现可持续发展和业绩再造。信天通信,作为国内知名广域网络与电信增值服务提供商,也在这条电信业转型之路上,与合作伙伴一起精诚合作、开拓未来。

转型于2014

近期,在AT&T、中国电信、华讯网络、理想信息、银基信息、上海数讯、NOCSYS(诺云)等合作伙伴共同参与的信天通信UVA合作伙伴年会中,信天总经理祁庆中先生分享了信天公司在2014年的业务经营情况和业务转型进展。

信天总经理祁庆中分享公司业务转型进展

他表示,从2009年始,信天业务收入走势始终呈持续而稳健的增长。2014财年,业务收入超过7亿元,再创新高点。与此同时,信天公司的业务转型获得突破进展——在过去几年的基础上,2014年信天公司进一步充实了产品库和销售品库,形成多元化的“1+4”业务结构:即,传统的广域网络业务,加上这几年间新增的管理数据中心托管服务、统一通信服务、移动的解决方案和云服务。其中,在过去三年内培育的四类新业务的业务收入已占整体业务收入的10%,并呈现加速增长趋势,有望成为信天公司的新业务支柱。

营销渠道建设方面,2014年,信天公司建立了第二个销售中心,加大对“大A端客户”的拓展;公司长期以来,与AT&T联动服务于大量的B端国际客户;此外,借助于直销团队,公司与众多合作伙伴建立了联动营销合作的销售渠道,2014年合作营销渠道的业务收入同比增长了20%。2014年,公司服务的企业客户数亦突破至519家的新高。

合作在UVA

信天公司董事、中国电信上海公司资深经理王思伟先生,在本次信天通信UVA合作伙伴年会中盛赞了信天UVA的举办价值。他表示,UVA年会对促进信天公司与重要合作伙伴的业务合作、资源整合与共享、强化合作营销渠道等具有显著的建设性作用,并发表看法,“整体电信行业未来的基本运作模式就是合作”。

信天通信与合作伙伴齐聚,共谋以精诚合作开创未来

以中国电信做类比,王思伟指出,“整个中国电信的转型是要改变运作模式,从产品推销,转变成按客户需求提供服务。问题是——中国传统的电信运营企业并没有足够的专业能力为广大客户提供他们所需要的各种应用。解决方案是什么?合作。电信产业的运作模式必然向合作化发展,未来,合作甚至可能会成为整合电信行业最基本的运作模式。”

“基础电信运营商过去和中兴华为等传统ICT巨头的产业合作已经成功走过几十年,它们确实能满足电信运营商的许多需要,但未必能与我们一起满足最终用户的诸多需要。因此,电信运营企业若想打造全新的合作产业链,不仅要和中兴、华为这样的大公司合作,还要跟各类专业性公司、以及在各个领域所有建树的公司合作。它们可能还不够大,但是一定要专业;它们的业务范围可能只是在一个细分市场,但是至少会对一个重要客户群有特别的价值。”王思伟表示。

值得一提的是,信天公司的不少新产品和解决方案正是来自于与多个合作伙伴的共同培养和建设,某知名汽车项目就是一个典型案例。据悉,在获知该公司对所使用的国外MDM产品不满意后,信天公司立即尝试与合作伙伴联手,共同为客户提供定制化的MDM产品方案。面对客户提出的,要通过MDM固化应用程序的管理与设置的需求,信天公司与合作伙伴为客户设计了针对性的MDM解决方案,包括从运用的安全部署、到身份验证、用户的隐私保护及应用的大规模分发。

最终,由合作伙伴提供软件,由信天架设MDM云平台,两者合力完成了对客户的解决方案交付。现在,只要通过云平台,该品牌汽车的4S店员工只要使用iPad就可以做到共享文件、实现业务的拓展,未来,云平台中还将添加车辆下单、车辆三维的展示等诸多应用,直至实现整套MDM的完整功能。

祁庆中总结说,合作伙伴生态链对于信天公司意义非常:从业务资源、业务流程的对接来看,信天公司通过与合作伙伴协作,可以为客户提供高效绿色流程、SLA服务的支持,支撑起对客户的优质服务,同时,有助于缓解价格的压力;面对带宽类业务价格持续走低的全球性趋势与压力下,在众多合作伙伴对成本竞争力支持下,信天公司可以与合作伙伴一起,共同保护存量客户、争取增量客户;营销渠道建设方面,在信天与合作伙伴的协助下,信天公司和合作伙伴可以为各自的客户提供更宽的业务服务面,挖掘出更多业务增长的机会;最后,创新产品和解决方案方面,信天公司可以与合作伙伴各取所长,扩充产品线、合作建设联合业务平台,从而构建出更为强大的军火库。

未来看2015

面对即将到来的2015年,UVA联盟的合作伙伴们达成共识:那就是关注客户需求、互相扶持、优势互补、完善业务转型、进行资源架构重新整合,将有助于各方伙伴达到合作共赢的局面。

作为UVA联盟的发起者,信天公司责无旁贷,将继续发挥引领和协调作用。

祁庆中表示,在2015年,信天公司将更好地建设自有营销能力、并致力于和合作伙伴一起加强联合营销,继续强化实施客户结构、业务结构的转型,同时大力加强对核心员工的投入和培养。

当然,广域网络业务、现有的存量客户仍是一切业务的基础。祁庆中还强调,“2015年及之后,为了支持信天的持续发展,在良好把握能力的前提下,加大对业务平台资源、研发、核心团队的投入。”

王思伟对祁庆中的看法予以支持,他表示,“信天关注到了网络业务是根本,与中国电信的看法一致。这个世界连接是永远需要的。而且,连接的需求将成倍数的增长。对于全球电信运营行业来说,连接型业务也是管道和基础设施利用率最高的业务。但是,在保持现有网络业务为核心的前提下,关注客户的需求,拓展行业市场必然是包括信天公司在内的多数电信运营企业的转型方向。”

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