基于愿景完整性和执行能力的评估
英国电信（BT） 今天宣布 Gartner 公司在“通信外包与专业服务魔方象限” 报告中将其列入领导者象限。
Gartner 的这份报告分析了“在全球支持、运行和管理商务通信系统与网络”的 19 家全球 IT 服务供应商。Gartner 建议该报告可用于“为以通信为中心的管理服务和外包关系或基于项目的接洽寻找合适的提供商”。
Gartner 报告指出：“领导者影响竞争对手的因素包括：支持技术和 IT 服务；他们对企业和目标行业细分市场的专注度；他们在价值、价格和服务水平方面独树一帜率先将相关产品推向市场的能力。位于领导者象限中的厂商目前经营良好，拥有明确的市场方向愿景，并注重提升素质以保持其在市场上的领先地位。”
BT 环球服务首席执行官 Jeff Kelly 说：“我们认为，随着我们继续在市场上取得成功，在这份深受尊敬的报告中被列入领导者象限再次肯定了我们的成绩。由于具备客户所需的规模、范围、技能和能力，我们确立了在全球市场的领先地位，包括在全球提供咨询、系统集成和管理服务的 BT 专家。”
“BT 在亚太、拉美以及中东和非洲地区的投资将继续帮助我们推动客户的全球扩张，”Kelly 说，“最近赢得的合同（例如与 Bristol-Myers Squibb 的多年期管理服务协议）以及今年前 9 个月亚太和拉美地区的订单增长 50% 进一步证明了我们正在满足全球客户的需求。”
为了强调其对客户的承诺，2011 年 12 月，BT 将在全球提供咨询、系统集成和管理服务的 4,500 名 BT 环球服务专家整合到一个团队和一个名称下，即 BT Advise。该团队通过围绕BT 环球服务核心能力组织的全球经营部门提供服务。另外，BT Advise 从业人员还将帮助客户更高效地获得专门针对 BT 的高优先级市场开发的许多创新技术，例如政府、医疗、全球银行与金融市场、包装消费品、物流、制造和医药。 
