C114讯 北京时间6月10日下午消息(张月红) 中兴通讯全球分析师大会第二日，中兴全球服务业务部副总经理周勇在接受C114等媒体采访时透露，中兴全球服务业务已经占系统总收入的30.2%（不含终端），近几年管理服务每年保持着42%的复合增长率。
不管是通信行业、政企市场，服务外包的需求连年增长，有研究数据显示，到2016年，仅通信行业的网络运维外包服务市场规模就可达到760亿美元，年均复合增长率在17%以上。
中兴全球服务业务部副总经理周勇（右）
过去几年里，中兴看到，运营商对OSS、BSS的改造，将是支撑未来转型的重要基础。市场研究机构Gartner预测，未来BSS、OSS新增的市场份额主要是通过服务这种形式增长的。这是运营商诉求很大的一块，中兴在这一块已经做好了准备，将帮助运营商满足多厂商、多设备的管理，以及现网的改造和增强。
过去三年里，中兴已经整合了所有与服务相关的资源，并成立了研发中心。中兴提出了下一代运维的主张，这主要是对行业的分析和预判。未来三到五年，运营商会向下一代运维演进。运营商正在考虑如何更好的盘活现有的网络资产，这是从过去的技术驱动转向服务的一个方向。
未来的很多服务是通过云化、远程化、虚拟化来进行的，过去的运维模式是以语音、以网络KPI为导向的，未来的运维模式是以用户的体验、客户商业价值为导向的。对于运营商来说，将来的运维体系必定要适配发展的需要。未来，运营商在寻求更大的降成本需求下，运维外包的需求进一步提升。
从市场角度看，服务超过一半的收入来自海外，去年初，中兴与德国运营商E-PLUS签署了为期五年的服务合同，这是中兴在高端市场的突破，也是中兴服务在海外最大的突破。目前这个项目运作相当成功，从德国第三方机构测评结果看，E-PLUS的LTE网络平均下行吞吐率已经位列德国第一，并被评选为用户感知最好的网络。
德国是欧洲最大的经济体，这个项目也是E-PLUS最大的一笔投资。周勇表示，德国运营商E-PLUS的运维外包模式将是全球服务变革的一个缩影，是今后的方向，未来将由服务提供商整合网络与IT服务能力，运营商将主要精力放在核心业务上。 
