小灵通曾以低廉资费，在市区以内可以自由“移动”的功能吸引了众多手机潜在用户。我国小灵通自1997年开通，在争议中发展到今天已经超过10年，用户数在高峰时逼近1亿。最近工业和信息化部公布资料显示，截至今年4月，小灵通用户数为7948.8万。据电信专家，广州特思达通信咨询服务有限公司总裁廖晓滨估算，截至上年底，中国电信小灵通数量超过5000万。
有本地电信企业人士认为，小灵通市场走下坡路是暂时性的，是长时间的电信重组不明朗导致的。现在电信业的走向已经很清晰了，小灵通将走向市场认可的光明大道。
据称，中国电信已经酝酿了数套绑定小灵通用户的方案。一种方案是利用捆绑宽带、固话套餐等多种市场营销手段，实现小灵通用户在中国电信“势力范围”内的转网。在获得CDMA网络后，小灵通用户通过小灵通换CDMA手机再赠送话费，小灵通转CDMA不改号，小灵通号码为8位，在前面统一加上133，成为11位移动号码。
另一种方案是，在获得移动牌照后升级网络，让小灵通用户也可以实现全国漫游，然后与CDMA用户一同过渡到3G。
有业内分析人士认为，在日本“小灵通”依赖400万用户就能养活一个运营商并取得良好发展，国内电信运营商和电信业界均不宜鼓吹放弃小灵通业务，而应尽可能开放政策并让运营商采取灵活的手段进行技术和运营商的创新。 
