C114讯 据MWL报道，美国电信运营商AT&T董事长兼首席执行官约翰・斯坦基分享了该运营商如何从人工智能中获得实实在在的效益，将关于这项技术的讨论转化为覆盖网络运营与客户服务的实际行动。
斯坦基表示，人工智能正助力AT&T做出战略决策，通过运用数据优化业务流程。
他提到，AT&T正利用人工智能研究“如何对不同区域的客户群体进行细分与服务”。他还深入介绍了AT&T在网络与频谱领域的大规模投资，该公司近期已完成相关领域的建设部署。根据规划，AT&T计划在五年内投入2500亿美元，打造 “光纤+5G+卫星” 全域网络，其中光纤覆盖目标计划在2030年达6000万家庭/企业，服务超1亿用户。
斯坦基指出，美国的通信网络不再简单区分固网与移动网络，而是以光纤为基础，再叠加各类接入技术。“光纤是人工智能革命的必要基础设施”，斯坦基提到，当前所有焦点都集中在数据中心和电力需求上，大家往往 “想当然地认为支撑这一切的连接能力会自动到位”。
AT&T正从光纤与移动融合套餐中获益。斯坦基表示，相比多个独立订阅，客户觉得融合服务更便捷，这反过来也帮助公司降低用户流失率。他预计，未来卫星通信也将融入这一融合体系。专访期间，斯坦基还谈到：美国数十年前出台的监管政策如何催生了如今竞争激烈的市场、频谱资源的重要性，以及发明家贝尔打出人类第一通电话150周年的历史意义。
AT&T是全球规模最大的运营商之一，无线用户超过1.2亿，光纤覆盖超60%美国家庭。2025年营收1256亿美元，同比增长2.7%，归母净利润为218，89亿美元，同比增幅超过100%。
